最近会有客户咨询，我们直接在某某批发网站上采购的一款挂画商品
之前还卖得好好的，但是，最近被投诉 外观侵权，而且需要一定金额的赔偿，怎么办?
图片版权
我们上google查询到了这款商品的图片，原来是出自一个儿童艺术作品，很显然，这个挂画商品的确侵犯了人家图片版权。
其实，国外是非常注重商品知识产权的维护的，如果图片被盗用了，就容易被投诉。
那么，亚马逊作为美国的公司，对于图片侵权的处理也是非常严厉的。
当然，重要的是为了保护卖家优越的购物体验，以及商品质量.
今天来聊一聊亚马逊中的商品图片侵权
所以，这一类型的侵权还是非常多的。
一般情况下，亚马逊在上传产品的时候是不会追究图片的来源，但是，如果被图片的原创卖家发现并且提供证据投诉，经过亚马逊的查证情况来看，是真实的话，轻则警告，重则直接关店了。
即便是二次创作也会有侵权的可能，因此建议还是自己拍摄图片比较稳妥，这样也能够更好的在细节方面体验自家产品的差异性。
如果，你卖的产品上的图片或者logo涉及到一些明星头像，卡通动漫之类的，比如，hello kitty,米老鼠，白雪公主之类的动漫形象等，这些又没有拿到官方的品牌授权，那么，越是品牌大，那么你的店铺就越容易被挂，因为，这些不论是商标，外观都是人家的，即使你的图片是自己的，但是图案的版权是人家的。
这个时候，在发布自己销售的商品时，一定要确认好，这个商品的图片或者品牌是否获得商标所有人的授权或者供货方是否获得商标所有人的授权，如果没有的话，还是火速下架这类产品。
如果，还有已发布的类似的产品，也一并删除处理，毕竟有可能会收到知识产权所有人的投诉。
那么，如果你不小心图片侵权了，该如何处理呢？
首先，要诚恳道歉。
这种情况下，亚马逊会在警告信中提供对方的联系方式，积极与对方联系，并且，主动删除照片，双方协商出一个最合理的解决方法，请对方撤销投诉。
找到了问题，其他一切都好说了，接下来需要写一个合格的POA递交给亚马逊，POA需要写上措施和预防案，表明自己的态度
例如：新来的员工不熟悉规则，从外网盗用了未经授权使用的图片。
（1） 针对侵权ASIN，我们全部删除，并且对其他所有listing进行严格复查。
（2） 主动联系了权利方，为我们的错误行径致歉。
（3） 针对员工的错误，我们进行培训，强化知识产权保护意识。
预防方案：
（1）另外聘请了美工人员，以后自己拍摄和处理产品图片。
（2） 规定全体员工严厉禁止使用未授权的网络图片，或者从专业的付费网站购买。
以上，就是针对图片侵权的申诉写法，大概的整体分析方法和思路就是这样的。
所以，如果你被投诉图片侵权的问题，可以按照上面的方式去提交POA，基本上通过率还是非常高的，亚马逊这个平台，以商品运营为核心，最好的当然还是要有自己的图片，以及自己的品牌，规范运营，这样才能获得更多客户的青睐。
