AMAZON
如果,你的亚马逊账号暂停了,该采取哪些措施。或者,如何才能让你的账号更快的恢复?
目前,市面上有很多申诉相关信息或者建议让你恢复亚马逊账号,但是,往往有些措施并不是很有效,甚至,这些策略让你的账号永久停用。
那么,到底该如何处理已经被暂停的亚马逊账户呢?比如,如果亚马逊账户被无缘无故的原因暂停了,你该采取哪些措施才能够增加机会申诉成功。
很显然,亚马逊账户一旦被停用对于卖家而言,是一个不小的考验,我们希望能够帮助您尽快的恢复你的亚马逊账户 。
当您准备提出上诉时,您应该做的第一件事,就是到底是什么原因导致了暂停。
你可能会觉得我做的事情都是对的,没有错,但是,还是鼓励你进入到这个过程中,寻找改进的方法或者看看有没有哪些细节的错误,总的来说,亚马逊是希望你能够改变你的经营方式,以避免将来发生类似的问题。
第一步就是确定到底哪儿出现了问题,是因为商品的高退货率?还是因为IP违规?还是因为客户抱怨商品不真实?还是因为多种因素的原因?
那么,如果,你的账户暂停,应该会收到这样的业绩通知:
来自亚马逊的业绩通知会非常清楚的说明他们为什么决定暂停您的服务,可以看出,这是由于卖家对商品的状态和描述不符合的投诉所致。
接下来,你就需要根据邮件的具体内容,为什么亚马逊暂停你的账户,你需要查看以下的内容:
你所有涉及的ASIN的订单 您所有与这些订单相关的客户消息,与这些受影响的ASIN的订单相关的退货明细报告,客户对受影响的ASIN的订单的任何反馈,以及与您暂停账号相关的其他任何详细信息。
进行全面检查之后,您应该是可以找到暂停的原因。这样的大筛查应该要全面,每一个地方都不能放过,这样,才能找到最最根本的原因。
如果,你收到类似这样的客户反馈而被暂停,那么,您也可能会在客户评价中收到“假冒”或者类似的词语,可能是在店铺反馈中,或者在客户留评中,这些细节,都会对你的店铺产生很大的影响。
这个也只是一个例子,并不是适用于你的情况,但是,一般来说,你可以通过这个方法找到你认为,导致亚马逊触发暂停的原因。
当然,你也应该主动的监控客户的反馈以及账户的信息,这样才能避免账户暂停这样的事情发生。
你是否已经制定了政策来避免将来出现问题,如果还有任何未解决的问题,请确保在上诉之前竭尽所能解决这些问题,然后,让亚马逊知道您采取了什么措施,您需要让Amazon知道您已经从错误中吸取教训,并且,不会再次发生。
关键细节是您需要采取步骤以确保这个问题不会重演。
首先,你需要权衡一下自己的账号,
“这个账号被暂停对于我来说,每天会有多大的损失?”
因为,当账号被暂停的时候,你将不能够在亚马逊上继续进行销售,那么这个账户每天的利润将会被损失掉。
而且您如果每天损失的成本比较多,我们认为,还是可以考虑专门的申诉团队,时效上来说,比自己申诉要快一些,而且损失也相对小。
同时,还有一个问题,有些能够明确找到暂停原因的,则可以自行提出申诉,如果,你的冻结原因比较复杂或者无从查询到真正的冻结原因,那么也需要有专业的团队来参与。
另外,如果暂停的问题越严重,那么,我们也建议从专业人士那里获得帮助,而相对于比较小的问题,比如迟发货而暂停,那么,你可以选择自行上诉。
而且,一般信誉比较好的团队会给你很多专业的建议,尤其是在您已经被暂停而亏钱时,虽然,您可能需要花费一笔费用,但是,如果,您的账户继续暂停,您都会损失到更多的钱,因此,专业的申诉团队可以帮您更快的恢复工作,我们认为,也是非常值得考虑的。
一旦发生任何的账户冻结情况,也建议你阅读所有亚马逊的规则和政策,采取相应的措施,如果申诉多次还是被暂停,那么你的账户回来就会越来越难。
如果您有任何申诉需求或者咨询问题,欢迎扫码骚扰!

