收到亚马逊申诉邮件对于卖家来说确实不是一个好的消息，很多卖家因为操作不当或者不熟悉平台规则，导致listing下架，移除商品销售，重则直接关店。
很多卖家在账号被封了之后，都是干着急，对于自己店铺的状况不是很清楚，关于销售权限制，之前的文章也提到了亚马逊第三条的政策，那么，对于销售权限主要也体现在下面两个方面：
一般的销售权限被限制，其中有listing被下架或者店铺被关，比较常见的，就是触碰了两根红线：
1.产品本身不合规：也就是主要集中在侵权和产品安全问题上
2. 销售行为违规：主要集中在刷评和刷单
比如侵权，就是我们经常遇到的问题，这个也是亚马逊平台对于商品不论是安全，质量，状况以及合规性的更加严格的把控。
通常来说，侵权了别人的知识产权，包括商标，版权专利，也就是说，在没有得到合法授权之下，使用了别人的商标，版权以及专利。
侵权不仅仅是一种违规，更是一种违法的行为，所以，有些店铺甚至会收到律师函，而且，这种情况一般就不能单单靠申诉来解决，只能咨询专业的律师团队了。
最近的案例中，侵权的问题也是比较多，其中也不乏侵权大牌的，很多的品牌关键词或者图案在图片或者外观中都出现了，所以，亚马逊直接判定为侵权。
比如：这款杯子，存在侵权的风险，因为带有Versace字样，而且图案和花纹都是一样的。
这种侵权被导致链接下架之后，无法继续销售，如果不及时处理，时间久了，店铺累积的信誉也会荡然无存。
那么，一般来说链接下架之后，肯定是需要写申诉信来把账号要回来，那为什么有时候，感觉写得已经很完美，但是亚马逊还没有通过呢？
1. 根本原因没找到，表达不清楚。
有些链接下架或账号被冻结，如果通过自己自查没有找到根本原因，可以联系亚马逊客服。
每一个亚马逊客服的答复略有不同，有些只是机械性的告诉您的账户存在的问题，但是不会详实的告知原因。
联系客服最好能够告诉你具体的问题，或者那里出现了违规。这样你在准备POA的时候，才能把问题单独列出来，因为不同的问题采取不同的纠正措施，提出相应的证据证明。
2. 对于问题的存在，有没有深刻的反思，吸取教训。
首先，查看该产品是否违反了亚马逊的销售政策。
建立有具体步骤的行动计划，详细和准确地告诉亚马逊我们未来的计划。
收到亚马逊邮件后，卖家还是要做好前期调查。比如查看跟问题相关的所有邮件往来、case等；然后研究下亚马逊冻结账号的原因。
3. 所采取的的行动计划有没有详细落实措施
针对侵权的产品，有没有采取相应的具体措施，删除相关侵权ASIN，预防的措施等等，加强对于其他ASIN 的审查，我们规定的产品上架之前必须提交也主管最后审核，确认无误之后才能上架。
另外，需要注册自己的商标以及品牌备案，等等这些措施上一定要详尽，改进措施也一定要显得切实可行，最好是能够条理清晰罗列出12345条出来，毕竟是给亚马逊的审核人员看的，还是要考虑如何能打动对方，让对方给你一次机会。
其实，写好一封行动计划让亚马逊看后解封，也需要一定的语言表达技巧，经验也非常重要，熟能生巧，而且亚马逊也不是一成不变的，亚马逊的算法不断更新，申诉技术肯定也需要及时研究，才能提高申诉的成功率。
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