全市各电商经营者、平台商户、直播机构、会员企业：
为深入贯彻生态文明思想，落实《电子商务法》《快递暂行条例》、《网络反不正当竞争暂行规定》、《限制快递过度包装要求》、《直播电商监督管理办法》等法规标准，结合省、市电商绿色发展与行业合规治理要求，推动六安电商（含农特产品上行、直播电商）高质量、绿色化、诚信化发展，维护公平有序的市场环境，六安电子商务行业协会现面向全行业发起倡议：
一、优先扩大绿色优质产品供给，助力本土优品上行
1. 主动践行绿色低碳消费理念，扩大绿色认证产品、有机产品、三品一标及六安地理标志农特产品线上销售，对接数商兴农、公益帮扶等渠道，赋能乡村振兴。
2. 加强供应链协同，优先选择绿色低碳供应商，在店铺下单页逐步提供「简约包装、绿色配送」用户选项，多形式开展绿色消费正向引导。
3. 鼓励采用绿色仓储、集约分拨、共同配送、新能源配送等方式，在农产品预冷、集货、上行环节兼顾保鲜需求与低碳减塑。
二、落实包装减量化规范化，推进全链条绿色转型
1. 优先推行商品原装直发、原厂一体化包装，从源头减少电商二次包装；严格落实快递过度包装强制性国标，科学匹配箱型、严控包装层数，推广45mm及以下窄幅瘦身胶带、免胶带纸箱、无胶带封装。
2. 主动使用可循环快递箱/袋、全生物降解包装袋、可循环填充物，不使用一次性不可降解塑料包装袋、塑料编织袋，减少冗余气泡膜、填充物使用。生鲜、易碎品在保障安全前提下优化包装方案，避免层层过度封装。
3. 积极参与快递网点、社区驿站、产业园区的纸箱回收、包装物复用体系，探索循环包装共享，共同完善本地包装逆向回收链路。
三、坚守评价诚信底线，区分合规售后与非法删评行为
1. 坚持诚信经营，重视消费者真实评价，优先通过友好沟通、售后履约、退换货整改化解消费争议；对恶意差评、侵权评价，仅通过平台公开合规申诉渠道提交证据维权。
2. 坚决抵制有偿删差评黑灰产：不得以返现、红包、赠品利诱消费者删除、修改真实差评；不得通过电话短信骚扰、胁迫、诱导用户删改评价；不得委托第三方、利用技术手段、伪造材料批量删评、隐匿、后置真实差评。
3. 同步杜绝刷单炒信、虚构交易销量、好评返现、刷量控评、恶意诋毁竞品评价等不正当竞争行为，共同维护网络评价体系真实性。
4. 严格落实个人信息保护法，遵循最小必要原则采集用户信息，严禁非法购买、导出、共享消费者个人信息，防范数据泄露风险。
四、规范直播与网络经营行为，保障消费权益公平竞争
1. 直播电商、短视频带货主体落实《直播电商监督管理办法》，做好主体亮证、选品核验、资质审核、直播内容存证，AI生成直播内容显著标识，规范「广告」标注。
2. 商品宣传客观真实，不虚假宣传、不夸大功效、不使用绝对化用语；规范明码标价与大促规则，杜绝虚构原价、先涨后降、套路促销。
3. 严把产品质量关，健全溯源与售后机制，规范使用六安瓜片、霍山石斛等区域公共品牌与地理标志，落实七日无理由退货，主动化解消费纠纷。
五、行业协同自律，共建长效健康生态
1. 倡议企业自愿签署自律承诺书，主动开展绿色合规自查，协会将组织政策宣贯、绿色包装对接、合规培训、优秀案例示范。
2. 协会将搭建政企协同、电商-快递协同对接平台，联合推进包装回收、绿色仓配、合规共治，对严重违规线索按程序向监管部门转报。
3. 欢迎广大经营主体共同参与，把绿色低碳融入经营全流程、把诚信合规作为发展底线，共同打造六安电商绿色健康产业生态。
六安电子商务行业协会
2026年8月26日