到了年终评估,一直对Alice赞赏有加的老总对Alice的评价只是“表现稳定,基本称职。”加薪幅度也只达到公司的平均水平10%。
Alice通过人事部的好姐妹了解到,公司这次大幅提升了几位不同部门的员工的职位和薪金,而据她的印象,这几位员工平时的表现都并不是特别优秀。对此Alice心里就有点不服气了。
到了年终表彰大会,Alice心中的结才终于被解开了。公司给几位员工颁发了优秀员工奖,并由获奖员工分别上台介绍了自己的“事迹”和心得:
工程部负责材料供应的老郑,上半年为公司成功签下一个大型项目,但这个项目的执行标准非常高,用料全部需按照合约附件规定的品牌和规格,并且如有延期需要公司缴纳高额的违约金,不料签下合约后,老郑着手采购备料时发现,由于行情突然变化,最主要的一项材料采购价大幅飙升,按照合约价格算下来公司还要亏本。
经公司与甲方多次商讨恳求调整替代材料不果,公司面临要么硬亏做下来,要么延后进货赔偿高额违约金的两难境地。
关键时刻,老郑通过多年积累的行内人脉关系知道,有一个朋友公司的项目由于投资方资金出了问题,项目中途停了下来,备好的材料一时也撂在那里,其中就有这种材料。老郑马上通过朋友关系跟对方谈妥以原价全部收购,比当时公司的询价成本还节省了一些。这事不但让老总对老郑感激有加,连带部门经理都脸上有光。
客户部销售员Martin,前后历经近一年,拿下公司年度最大的项目,为公司达到年度经营目标作出重要贡献。
直到这时,Martin部门的同事才明白为什么Martin总是不在公司,平时又没带回太多业务,但经理对他好像也没什么意见。原来Martin从最初这个项目成立后,就从同行朋友那里收到消息了,敏感的Martin知道这个项目如果能拿下来,对于公司无论是业务额和声誉都是非常重要的。
于是,他跟经理表达了自己的计划和决心后,把大部分的精力都投入到这个项目的跟进中。由于介入得早,而且在项目规划过程中Martin争取到公司技术部等相关同事的支持,为客户无偿提供了很多建设性的建议,客情关系非常好,最后如愿以偿得到了这笔大业务。
听着这些同事的介绍,Alice口服心服,这就是优秀跟称职的差距啊,平时每项工作只有八十分的她,与表现出一百零一分的同事根本不可相比!找到了继续努力的方向,Alice又重拾斗志。

图:《职场女生的50个生存指南》
人的注意力是有选择性的。每天接收的讯息太多,重复性的人和事是很难引起特别的关注的。所以,要让人“惊艳”,留下深刻印象,就要懂得把握机会,制造闪光点,才能脱颖而出。
一般来讲,我们平时80%的工作都属于常态化的日常事务,这些事务属于本分。优秀的职人不会让自己的主要精力陷于日常重复的事务中,而是通过提高效率把日常事务所占的时间比例缩小,留下更多的精力考虑对于公司或者个人绩效表现最重要的事情,把它做到超出正常的预期。
人们都会倾向于关注与自己相关的事情,只有利益点与公司和老板一致的事情,才是最重要的事情,才会引起重视。而人们对于事物的感觉是会不断提高的,只有做到超出预期,才会让人印象深刻。

要擅于标新立异,把常规的事情做出亮点。即使一件普通的事情,只要有亮点,就会迅速吸引大家的注意力。
比如我们处境喜剧,往往因为某一句经典台词而从众多节目中脱颖而出,并广泛传播开了;一部电影,可能因为一首好听的主题曲而被观众记住;一个演唱会,往往因为请到一位特别的嘉宾而影响力大增。所以,常规的事情也可以通过一点创新来制造亮点。
人是感性的动物, 即使我们以为自己有多么理性。在判断一件事情的好坏或喜好上,我们往往受到更多的情绪影响而显得非理性。
由此我们发现,一样物件或者一件事情,如果是有故事的,那么更容易打动人心。为什么会这样呢?因为人们喜欢戏剧化的情节。就像电影中的戏剧化情节,即使有些是基于现实,有些是虚构的,人们还是会受到触动。
正是发现了这点,现代品牌营销传播愈来愈多地融入“品牌故事”,赋予品牌感性的内容和传奇色彩。因为有了故事,香水品牌有了独特的个性魅力,因为有了故事,奢侈品品牌有了价值的依归。
当我们做的事,被融入过程中戏剧化的情节,将更能引发听者自觉传播的兴趣和欲望,也更能触动人,这样才能达到最佳的影响力。

图:《职场女生的50个生存指南》