沟通艺术| 你会巧设悬念，吊人胃口吗？

联想集团总裁柳传志说：联想集团培养人才的第一个方法叫做“缝鞋垫”与“做西服”。这是什么意思呢？当时，许多听众都一头雾水。

接下来，柳传志解释道，培养一个长远型战略型人才和如何培养一个优秀裁缝的做法相同。培养裁缝，不能一开始就给他一块上等毛料让他去做西服，而是应该让他从缝鞋垫这种基本工作做起。等鞋垫能做好了再做短裤，然后再去做裤子、衬衣，最后才是做西服。

他的这种说法一开始就吊起了员工的胃口，一一道来、道理铺开，让员工们易于接受又非常的受用。人是不可能一口就吃成胖子的，都是慢慢成长起来的，谈话也是如此，做好铺垫至关重要。所以，说话的时候学会巧设悬念，常常能收到意想不到的效果。

巧设悬念就好像相声里的“设包袱”，你可以用扣人心弦的情节，深深地吸引住对方的注意，最后再将“包袱”抖开，这样可以达到画龙点睛的作用。设置悬念要高明，要让对方感觉这一切都是顺理成章的事情。

事先做好铺垫，更能引人入胜，最后再一语道破其中的玄机，你既说出了自己的想法，别人也会心甘情愿地充当听众，不跟你抢话语权，加上强烈的幽默效果，自己的目的轻而易举就能达到。

明代才子唐伯虎对门住着一家有钱人，经常仗势欺人。一天这家的老太太过七十大寿，这一家的儿子想请唐伯虎到家表示庆贺，自己脸上也可以增添光彩。唐伯虎勉强同意了。席间，众亲友素闻唐伯虎的盛名，就请唐伯虎写诗祝寿，唐伯虎常恼这个老太婆教子无方，以至祸害乡邻，也想借这个机会，好好把这个老太婆耍笑一番。

于是便提笔蘸墨，写下了第一句：“这个妇人不是人”，众亲朋看了，哑口无言，主人也是恼羞交加，只见唐伯虎不慌不忙地写了第二句：“九天仙女下凡尘”。这么一来，大家都转怒为乐、抚掌大笑。

唐伯虎看到这里，冷哼一声，又写下了第三句：“儿孙个个都是贼”，现场的气氛一下子紧张起来，那老妇人的儿孙们个个气得横眉竖目、摩拳擦掌。只见唐伯虎蘸墨挥毫，刷刷地写下最后一句：“偷来蟠桃献母亲。”这时，主人客人皆大欢喜，个个笑颜逐开。

唐伯虎的对子可谓是跌宕起伏，一步一步把观众的胃口吊了起来，大起大落，趣味十足，第一、三句把对方讽刺得入骨三分，而下面每一句都为上一句打好圆场。

唐伯虎以妙趣横生的文字，把主人戏耍一番，对方就算知道他在奚落自己，但是又挑不出什么毛病，最后还是得乐呵呵地接受，这真是一石二鸟，高明之至。在与人交流时，也要善于设置悬念，调动对方的思维，激发他的好奇心，最后再道明本意，也会收到奇效。

人类具有非常强的好奇心，只要遇见与平常稍微不同的事物，就会围拢上去探个究竟。例如，假若一个人在闹市区仰头持续看五分钟，周围一下子就会有许多人慢慢聚拢过来跟着他仰头看，而且都想知道他到底在看什么。

事实上，那个人也许只是脖子酸了而已；在大街上，如果有一群人挤在一起，熙熙攘攘，旁边的人一定会凑上去看看他们在干什么，其实，人群里面只有一个卖爆米花的，或者是一个卖小玩具的。

有这么一则小故事：

墙上有一个小洞，旁边贴着“不准偷窥”。结果看过那张条子的人十之八九都会偷看，而洞内空空如也就竖着一块牌子，上面写着：“不让看，还看！傻瓜，上当了吧。”如果不贴“不准偷看”这张纸条，相信没有几个人会去看那个小洞眼。结果，就是那张纸条激起了他们的好奇心。

追求新奇也是听众的正常心理，因此，在与人交谈的时候，不妨也使用一下“不准偷看”的绝招，你可以事先经过巧妙的构思，以求异为“突破口”，给对方新鲜奇特的刺激，设置吊起听众胃口的悬念，先激起人们的好奇心，调动对方的逆向思维。

在给对方设疑、解疑的过程中，使其产生恍然大悟的心理愉悦感的同时，再将其擒获。如果你做到了这一点，那么你的谈话将是非常成功的。