和另一半吵架了，怎么办？
工作时与上司产生冲突，要如何处理？
邻居每天制造噪音，应该怎样应对？
有人的地方就有争议，
日常生活中，
争议无处不在。
你知道如何令争议消失吗？
解决争议是处理人际关系的艺术，要解决的不在于争议本身，而是怎样有效沟通，修补破裂的关系，达致各方满意的共识。
资深认可调解员、认可调解课程资深导师Fanny和Kenneth，将会分享一些他们在调解工作中的趣事，以及切实可行的科学调解技巧，希望能够为大家的生活带来一些改变。
正如视频所言：
“其实每个人在世界上都是独一无二的，我们有自己的性格、价值观、处事方式和态度。与其期望其他人对自己凡事包容，不如想一下怎么样用尊重的态度跟对方坦诚地沟通，有技巧地表达我们的需要，从而找到解决问题的办法。”
往期精选 点击阅读
《知书新年送好礼，中奖率100%》
《儿童课外必读书籍：让孩子受益一生的十大名著》
《胆小勿入！盘点十大香港都市传说》
《2021这三大生肖脱单不是梦！苏民峰亲授牛年旺桃花秘籍》
