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做淘宝，最可怕的不是起不了链接，
而是链接爆了以后被投诉侵权。
前几天有个朋友就运气特好的被选中了，然后跟我“炫耀”了好几天他的幸运。
近几年，淘宝对于知识产权侵权行为的打击还是比较严厉的，并且专门设立了“知识产权保护平台”。有时候小编在网上冲浪的时候，也会看见关于这类各式各样的问题。
相信不少淘宝卖家都有被投诉的经历，不过大多数情况都是因为偷懒盗用别人的图。下面总结一下常见的知识产权侵权种类，以及如何应对侵权投诉。
一、常见侵权种类
1、淘宝商品盗用别人文字、图片
这种侵权形式在淘宝店铺经营中最为常见，所谓盗用文字及图片是指在未经原作者或所有权拥有者允许的情况下擅自在店铺首页、栏目页、橱窗、宝贝详情及其他宣传推广页中使用(包括二次编辑)他人的原创性文字作品、图片(包括商品图片)、视频等。
严格说来很多小卖家使用二次加工的它店铺图片皆属此列。
2、淘宝店铺使用别人的注册商标，或别人的名称
淘宝卖家在商标及名称拥有者未授权的情况下，以营利为目的，在其用户名、店铺名称或是推广中使用他人商标或企业名称，即构成侵权；如果进行与该名称同类的商品经营，还构成不正当竞争。
论世界上谁追热点最厉害，那一定是追热度抢注商标的那群人。这些抢注商标的，真是不讲武德啊。
尤其是电商平台上很多外国化妆品品牌的旗舰店，其实都是山寨的。其中就不得不说下这个品牌。
韩国彩妆品牌3CE，是不是常在商场看到专柜，但是！除了北京丝芙兰，你也在其他地方的商场看到的3CE，但是全是假的！武汉一家叫做武汉兰达化妆品有限公司的抢注了3 Concept Eyes的商标，缩写同样是3CE。
趁着韩国3CE没有开拓国内市场时，对其产品和包装进行了全面抄袭，并迅速扩张，甚至还在网上开了旗舰店，比正牌的旗舰店卖得还好。
但在不久前，这“真与假”的竞争，终于落下的帷幕。
3、盗版商品
这种侵权行为主要涉及著作权，淘宝卖家非法销售未经许可的纸质、电子出版物，包括图片、文字、书籍、视频、音频、电子书等。这种行为也比较普遍。
4、销售假货
这种行为性质极端恶劣，未经授权仿冒知名品牌出售，并且常常质量低，售后无法保障，不仅严重损害被仿冒品牌利益，还侵害消费者的合法利益。
5.专利侵权
侵犯专利权的产品通常是受到市场认可的热销产品，或者科技含量较高。
东西是好东西，因为用到了专利技术或者设计（专利包括发明专利、实用新型专利和外观设计专利，分别保护不同类型的技术），但说他侵权是因为没有经过专利权人同意就擅自销售营利了。
很多店主遇到投诉就慌了手脚，不知道应该处理，担心店铺被扣分之余，自己也会负上法律责任，其实，对于被投诉知识产权侵权的情况，卖家们只要及时处理，并且处理得当的话，一般也不会有大碍。
二、应对策略
首先要看自己是否真的存在侵权行为，而若真的发生侵权应立即停止侵权行为，不然后果更加严重，不仅面临淘宝市场惩罚，还会不得不应对对方可能发起的侵权诉讼。
仅就专利侵权投诉这条，来教大家如何判定自己是否真的侵权：首先看对方给自己的专利号，去国家知识产权局的专利查询系统里面输入专利号查看法律状态，确认专利是否还在有效期；如果在，进一步查看专利内容与自己的商品是否相同或近似（这里只能笼统的说，因为除了外观专利，其他都需要详细分析，建议找专业的专利代理人），如果近似，基本上可以确定是侵权了。
1、与投诉方沟通
搞清楚对方来历，投诉原由，对方诉求，若是个人行为，一般对方会指出你的侵权行为，并告诉你对方是谁，对你的要求是什么，比如你店铺存在侵权的图片，文字，对方会要求你删除，只要你后续不再继续产生此类行为，大多事情也就结了。
而若对方是专门的打假公司，你的电话未必会接听，因为他们受雇于某品牌。
其日常工作就是监控网络侵权行为，并以此谋利，若是侵权较为严重的，甚至会以此要挟讹钱，当然后一种行为就比较恶劣了，甚至会在不太严重的情况下被对方恶意讹钱的情况存在。
若是对方仅仅执行网络监控不对你才去额外措施，你需自检停止侵权，防止对方的进一步行动，若是恶意投诉，除了停止侵权，还需拿起淘宝官方给出的维权武器及法律武器维护自身合法权益。
2、向淘宝进行申诉
操作步骤是打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉，然后会看到被投诉产品下面有申诉提示，点击申诉，提供你产品正规进货渠道证明。
或者其它证明你的证据，也要写一些文字说明你是被冤枉的。当然事实要真是被冤枉的，若本来存在侵权事实，对方能提供有说服力的侵权证据，你的申诉可能会被驳回。
若对方监视较松，你的投诉一般会成功，即便是存在侵权事实，但需立即停止侵权行为。
而若对方咬的比较紧，则只能按照规则停止侵权后，拿起淘宝官方给出的武器及法律武器维护自身正当利益，防止对方过度声索。
但自己侵权行为严重，比如贩卖假货，未经许可售卖不具知识产权的作品，申诉也没用，停止侵权，并履行侵权责任才是第一要务。
（注：不要盲目申诉，最好还是要找专业团队处理。）
卖家如何避免爆款商品遭遇知识产权侵权?
1、多留意侵权案例。
了解品牌方及子品牌。常见侵权点无非是些GBC、EPS等国外律所代理过的产品，卖家应该多留意发起投诉的品牌方名下的子品牌。
2、上架前做个自我筛查。
商标信息可以通过一些专门的网站去检索(如美国的USPTO、欧盟的EUIPO等)。需要注意的是，卖家得分辨商标申请的品类和是在哪个国家申请，商标在哪个类别申请，就只在该类别受保护，在哪个国家申请只受该国保护。
外观设计专利以及发明专利也可以通过网站检索相关专利信息，再用关键词进行复查。
需要提醒的是，由于产品名称的差异性，如果这件产品的关键词检索不到相关信息可以换另外一件产品关键词进行检索。
3、绕开版权侵权灾区。
由于版权无法检索，卖家碰到国外动画人物以及世界名著和游戏人物等相关设计图案时，最好避开。
Bye~
好啦，今日分享就先到这里啦。
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