每个人都希望可以在工作上一帆风顺,但是百密一疏,我们免不了会犯一些错误。与其把时间花在懊悔上,不如面对现实,尽力补救。会道歉的人,运气都不会太差。如何用英语真诚地道歉呢?这些实用表达可以帮你化解职场危机!
善用副词 加强语气
职场是严肃的场合,一句“I'm sorry”似乎显得太平淡了,这时候我们可以用副词来加强语气,terribly,awfully,very等等都是不错的选择。
举个栗子
I'm terribly sorry I've failed to reach my sales target.
非常抱歉,我没有达到销售目标。
明确事由 精准道歉
每个人都经手着各式各样的工作,当你想要表示歉意,明确道歉的事由是必不可少的,毕竟道歉也要在点子上!“I'm sorry for sth”“I'm sorry that”“I'm sorry to have done sth”这些句式都可以说明你致歉的原因。
举个栗子
I'm sorry for the inconvenience it caused you and your customer.
很抱歉给您和您的客户带来不便。
多种表达 分清场合
“sorry”无疑是道歉时使用频率最高的表达,但是除了“sorry”还有很多其他的用语也可以表示歉意。“apologize”常用在更加正式的场合,在致歉邮件当中出场率超高;“regret”则可以更加婉转地表达歉意。
举个栗子
I apologize for the damages.
我对此造成的损失表示歉意。
解释原因 缓和气氛
在道歉的时候解释清楚犯错的原因可以让我们的道歉更有说服力,也更容易获得对方的谅解。但是解释和狡辩只有一线之隔,这时候说话的方式就非常重要啦!
举个栗子
I'm not making any excuses, but Mr. Luke made a sudden and drastic cut to his order this month.
我不是想找借口,但是卢克先生这个月突然大幅度削减了他的订单。
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