产品价格高吗？效果好不好？服务怎么样？要想知道这些问题当然要直接问用户本人了。用户调研可以让你收获最真实的市场反馈。当你面对外国客户，准备好的问题要怎么问出口呢？这些英语小贴士可以让你和海外市场迅速拉近距离！
说好开场白=成功一半
在调查开始之前首先要介绍自己的身份，同时表明来意，询问用户是否愿意回答几个相关的问题。“do you mind”“I wonder if”都是征求同意时常用的礼貌句式。
举个例子
I'm from the Customer Service Department of ALP.
我是ALP公司客户服务部门的职员。
We're conducting a small survey.
我们正在做一个小调查。
Do you mind my asking you a few questions?
您介意我问几个问题吗?
I wonder if you'd mind answering a few questions about our company's products.
我想知道您是否介意回答几个关于我们公司产品的问题。
一个好问题=事半功倍
用户调研中的问题大多是关于“是什么”和“为什么”，用户的行为和背后的原因都可以帮助公司了解到产品在市场中的真实表现。当然在调查结束之后别忘了对用户表示真诚的感谢。
举个例子
Why did you choose our products?
您为什么选择我们公司的产品？
Have you ever thought of using other brands of toothpaste?
您有想过使用其他牌子的牙膏吗？
Do you think price is an important factor in your purchasing decision?
您认为价格是您购物选择时的一个重要因素吗？
Your opinions are very valuable to us.
您的意见对我们非常宝贵。
漂亮的报告=临门一脚
在调查完成之后，结果的呈现就是画龙点睛的一步了。毕竟再辛苦的过程也不如一份优秀的报告具有说服力。描述调研成果时，“用户认为”是当之无愧的高频用语。“consumers think that”“they say that”“they suggest that”，这些说法都可以表达这个含义。
举个例子
My team conducted an opinion survey on 1,000 customers, including males and females, whose ages range from 20 to 65.
我的团队在1000位消费者中进行了意见调查，其中包含年龄20岁至65岁的男性和女性。
Among them, 45% of consumers think that we should add more flavors to our Shining Toothpaste.
其中，45%的顾客认为我们应该给闪亮牙膏加更多的口味。
24% of them are not happy with the bottle of our Flora Shampoo.
24%的顾客对我们植物洗发水的瓶子不满意。
From the above survey, we can conclude that middle-aged men should be the main target customers for our new product.
从上述的调查，我们可以得出结论：中年人是我们新产品的主要目标客户。
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