了解一个行业要从基本的业内用语开始。在酒店服务中我们常说的套房、叫醒服务在英语中如何表述?想成为酒店大神,这些固定表达一定要知道!
1
connecting room
连通房
connecting room表示相邻并且相通的房间。在英语当中还有很多表示不同房型的术语,例如single room单人间,double room双人间,deluxe suite豪华套房。有了这些词汇的加持,专业度UP UP!
We have single rooms, double rooms, suites, connecting rooms.
我们有单人间、双人间、套房以及连通房。
2
confirmation note
预订确认信息
落实订单信息是酒店经营中非常重要的一部分。如果客人预订酒店成功,通常酒店会发出相应的预订确认信息,这也是订单的重要凭证。在客人入住的时候,可以请客人提供确认信息来核证订单。
Can I have your confirmation note, sir?
先生,可以看一下您的预订确认信息吗?
3
housekeeping
客房清理服务
酒店中的客房清理服务统称为housekeeping。在具体的语境当中,整理客房还可以说“make up your room”“do your room”。
Housekeeping. May I come in?
客房清理服务。请问我可以进来吗?
4
morning call
叫醒服务
通过客房电话定时叫醒客人是酒店提供的众多服务之一。这种叫醒服务在英语中称为morning call。电话叫醒某人可以表述为“call somebody up”。
Would you like a morning call?
您需要叫醒服务吗?
5
settle the account
结账
settle the account是一种比较正式、委婉的说法,在酒店前台对话中经常出现。除此之外,pay the bill也可以表达买单、结账。
How will you be settling the account?
您打算用何种方式付款?
关注“外研职业英语”公众号,点击“我要视听”,还可以学习到更加系统的商务英语知识。赶紧行动起来吧!
扫描二维码获取更多课程!

