在对外贸易的沟通中，真正的面对面交流仍然占少数，大量的沟通是通过电话和邮件完成的。这两种方式当中，有哪些常见的英语表达呢？一起来看看吧！
开场白
电话和书信中都有比较固定的开场模式。打电话时我们首先要介绍自己的身份并问好。在邮件的开头我们通常会提及过去的沟通情况，或者说明我们获知对方信息的途径。
AB Corporation. May I help you?
AB公司, 我能帮您什么吗？
Thank you for your letter referring to your order No. 252.
谢谢你方关于第252号订单的来函。
We have learned from our old client that you are one of the leading bicycle importers in Italy.
我们从老客户处获悉，你们是意大利主要的自行车进口商之一。
表明目的
按照惯例，开场之后，我们需要在电话或邮件中说明此次沟通的目的。这一部分也有一些常用的表达。
I’m calling to ask how you plan to pack our goods.
我打电话是想问您打算如何包装我们的货物。
I’m now writing to inform you that the samples that you requested were sent by Federal Express today.
我来信是为了通知您，您所要求的样品今天已由联邦快递寄出。
Thank you for your letter of March 12th. I’m afraid we can’t work with your price.
感谢您3月12日的来信。恐怕我们不能接受您方的价格。
结束语
在电话或者邮件的末尾也会有一些常用的结束语，这些句子可以让我们显得更客气，更有礼貌。
—I’m glad to hear that. Goodbye!
—Goodbye. Keep in touch!
—很高兴听到这个消息。再见！
—再见。保持联系！
We hope to hear from you soon.
我们希望很快收到您的来信。
Should you have any further problems, please do not hesitate to contact us immediately.
如果您有任何进一步的问题，请随时与我们联系。
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