【市电商协会企业巡礼11】片仔癀：牵手互联网 中华老字号焕发青春

在刚刚过去的“双11”全民购物狂欢节，我市片仔癀品牌产品在网上销售火爆，仅仅用时15分43秒销售额就突破1000万，全天销售额高达3286万元，比增30%。

对于电商企业来说，“双11”既是机遇，也是挑战。在“双11”来临前，片仔癀电商公司的各个部门都拉起了口号横幅，决心在这个购物狂欢节大干一场。公司执行董事林国强和副总经理黄俊义时刻关心着店铺的实时预售情况，及时对各类情况进行决策，并引导其他部门全力配合销售工作，打好“双十一”这场电商行业的年度战役。物流部在大促活动开始前，就已经开始进行备货，并将货品提前送往菜鸟仓在全国各地的分仓，确保消费者能够在第一时间收到下单购买的产品。营销中心“双十一”作战室内，营销中心总经理陈林紧盯电脑屏幕上的销售数据，并保持与平台方工作人员的沟通，确保店铺的销售工作能够顺利进行。林建军则在仔细核算产品库存，保证店铺商品的库存不出现问题，尽可能保证消费者可以买到自己心仪的产品。

怀着对工作的热忱，片仔癀电商人不怕苦不怕累始终坚持在工作岗位上，尤其是在“双11”活动期间，保持24小时不间断工作，全程保证顾客的疑虑能在第一时间得到解决和处理。同时，各地物流仓库也在不断打包发货，最终圆满完成了本年度双十一的销售工作。

从2013年第一次参加双十一，实现销售额336万元；2014年双十一实现销售额784万元；2015年双十一销售额1293万元，首次突破1000万大关；2016年双十一销售额1541万元；2017年双十一销售额2523万元，突破2000万元大关；今年片仔癀电商的双十一销售额为3286万元，突破3000万元。

2012年12月9日，在药业集团领导的部署下，福建片仔癀电子商务有限公司正式揭牌成立，主营业务为片仔癀旗下品牌化妆品、日化品等二百多种产品及CPB、奥尔滨等国际品牌的销售。截止目前，片仔癀电子商务有限公司已经拥有员工70余人，公司及旗下加盟商共有2家天猫片仔癀官方旗舰店、10家天猫专卖店，；同时入驻阿里巴巴、天猫、天猫超市、京东、唯品会、网易考拉等国内各大知名电商平台，通过自营及分销、代销等多渠道、多方位延伸发展。“成立片仔癀电商，是片仔癀药业公司领导层的英明决策，我们看到了互联网发展的巨大潜力。 ”片仔癀电商公司执行董事林国强向记者介绍，“借助互联网拓展渠道，我们创新了新业态，为老字号品牌的发展增添了强劲的动力。”

据执行董事林国强介绍，2013年片仔癀电子商务公司成立第一年就实现年销售额2079万元；2014年全年销售额为5560万元；2015年销售额达10336万元，至此片仔癀电商跻身为我市亿元电商龙头销售企业。片仔癀电商并没有就此止步，而是继续奋勇向前，2016年实现销售额11459万元；2017年实现销售额18234万元。

在“互联网+”时代，片仔癀电商运用多样化的发展思路，与时俱进。据片仔癀电商执行董事林国强介绍，今年来片仔癀电商公司深化“互联网+药妆”，通过引入网红直播、小红书推广、微博网红推广等方式，让顾客能够更加直观的了解片仔癀的产品。

客服部旁的小会议室内，客服部的郭海涛、朱巧玲正在通过直播软件向天猫上的片仔癀粉丝和消费者进行着视频直播。通过视频直播，消费者能够更直观的了解店铺的活动内容、推荐的单品，还可以通过直播互动领取更多的直播福利。同时，运营还介绍道，通过微博红人、小红书达人推广，对线上消费者进行深度种草、宣传产品使用技巧、分享购买链接，这也是新时代的品牌推广大方向，具有见效快、且粉丝购买转化率高等优点，让大家能够了解片仔癀化妆品、体验片仔癀化妆品，使品牌或产品能够在短时间集中爆发。这也是福建片仔癀电子商务有限公司紧跟行业步伐和平台发展趋势，不断提升客户服务满意度的体现。