我们都知道，在竞争中保持一定的优势有几个硬性的要求，譬如：
1．产品的品质及服务独一无二，或者质量极高。客户选择某家公司而非其他，多半是因为该公司的产品和服务无可取代。
2．产品线是否齐全，是否在一定范围内能够保证客户可以一次性采购到他所需要的所有产品。如果是分包商，则会被考量到使用的机械是否先进。
3．公司在全球的布局，以及市场开拓情况。这一点可以反映出公司的经验与实力，同时使公司的推广工作更具针对性。
4．售后服务与沟通能力。很多客户都将售后服务作为鉴定供应商的重要因素，如果供应商可以积极、规范地保证产品的售后，将会给客户极大的信心。
5．开发新产品，升级现有产品的能力。同时供应商也需要了解，自己与竞争者，或是行业中的佼佼者的差距。
6．价格。
7．交货。很多采购商将交货视为安全链上的重要一环，他们并不希望货物延迟，这一点在俄罗斯尤为重要，供应商需要保证交货的准时与可靠。
8．宣传与推广，这主要取决于公司的市场活动和销售策略。很多时候并不是“酒香不怕巷子深”，需要采取积极的宣传与推广。
9．沟通。公司的优势，需要清晰、明了地传达给采购商。
进入俄罗斯市场，不仅仅需要了解俄罗斯的概况，更重要的是，根据公司自身情况做一个市场调查，其中要包括以下要素：俄罗斯的市场需求，发展趋势，公司的产品、服务、货运和沟通能力是否符合俄罗斯采购商的要求。
这些情况主要是通过询问俄罗斯市场专家、潜在合作伙伴以及俄罗斯客户而获得的，这是最新鲜，也是最准确的。即使公司已经进入了俄罗斯市场，并且有了一定的发展，也需要长期坚持这样的市场调查。一旦懈怠，信息滞后，就很可能错过市场第一时间的变化。
在与客户沟通时，有以下几个小窍门：
1. 研究俄罗斯客户的需求时，可以制作一个价值金字塔，确认是质量、价格、客服、产品升级、货运等哪一个环节位于顶端，从而针对不同客户的不同需求制定不同的营销方案。
2. 根据客户的意见和需求，简短地罗列出公司的优势，在必要的时候，清晰明了地传达给客户。
3. 定期搜集、整理客户意见，根据分析结果调整公司的交流方式、洽商方式。
4. 每个月定期发送电子邮件或是公司新闻集萃，告知客户们公司最近在何处有了新的发展与提升。
5. 由于俄罗斯会说英语的人较少，如果公司致力于发展俄罗斯市场，为了达到更好的沟通效果，可以考虑聘用一个精通俄语的外贸人员。
6. 一旦有机会，去俄罗斯面对面地拜访客户，或者邀请他们前来中国参观、考察。在俄罗斯，一次面对面的交流胜过几十通电话、几百封邮件
