做外贸业务员是一件很有趣的事。
不知道大家有没有尝试过一个人分饰两个角色,跟我们说的男扮女装差不多。我说的2个角色,是指你给客户聊天的时候说出来的。比如说告诉客户,说自己是业务,然后要咨询老板,自己又成了老板;或者说自己做男生的角色,又做女生的角色;然后自己做销售又做仓库发货员的校色.....如果大家有过类似的经历,会不会感觉有些哭笑不得。
今天聊聊朋友分享的经历:两段一人分饰两个角色的情况。前两年有个客户,应该是阿里巴巴过来的,因为之前是一个女生用的好,来了询盘,然后女生离职了,我接上去用了那个账号。就用那个女生的名字回复客户,客户也一直把我当做了女生,然后一连聊了2年多,通过Whatsapp交流,每天dear dear的口吻问候对方,Good night Good night的道晚安,盼着对方下单,客户还算给力,前前后后下了100多万。但是聊的过程其实是有点痛苦的,从这个客户的角度来说,的确是喜欢跟女生聊,估计是幻想着谈个异国女友,他偶尔会问候一下,分享一些有趣的经历,加上发点帅照。而我聊着感觉到非常的难受,恶心.....后来实在扛不住,就慢慢的回复少了,干脆不回复了。毕竟自己是大男人,一次两次的乔装打扮倒也还好,但是装一两年是真的很挑战人。
期间客户发视频,或者打语音,一般会让同事顶着,或者说在上班不方便说话,网络不好,听不清......能找的借口都找过来了。
整体来说,这个客户素质比较高,没有发什么露骨的话,实实在在的生意人。后来我消息发得少了,然后对方也回复变少了。最后还是比较感激这样的客户,两年时间创造了不小的价值。
最近有一个客户找到我帮忙,然后呢他又希望我推荐一个工厂,那我最后就成了帮忙的这个人和工厂的老板。一边是通过A手机回复客户帮忙,一边是通过B手机作为工厂给客户提供货源。期间,遇到了非常多的沟通麻烦,所以一人分演2个角色,不容易。
以上为朋友分享内容。外贸路上千奇百怪,有趣的故事很多。
大家有没有类似的一些经历?一个人分饰两个、三个,甚至更多的角色。当然我们所有的这些角色变化都是为了成交,不是为了欺诈客户。我们做外贸是实实在在的给客户提供产品,客户付合适的费用,我们赚取合理的利润。
(图片选自网络)
如果大家刚步入外贸行业,会想着是用男生还是女生的身份去交流更好呢?我看过不少业务用个美女帅哥明星图片作为头像。这个吸引力也不错。个人感觉性别是没有办法去改变的,你是男生,你就以用男生的角度去跟客户沟通交流是最好的方式。
如果机缘巧合需要男扮女装,女扮男装,那可以先聊一段时间,然后告诉对方,换了新人跟进,把那个新人换回真实的自己。
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