你是否常接到快递员电话说，把东西放门口了，可等你开门，快递员已没影了;你是否被告知快递在门卫处，而拿到快递时，却发现已被快递员代签收了;你是否要求验货时，快递员以赶着送快递名义代你签收，不让你当面验货。
把快递送到居民手中，是快递员的工作。不过，这似乎并不容易。按有关规定，快递员将快件交给收件人时，应有义务告知对方当面验收;如果本人无法签收时，可与他沟通允许后，采用代收方式，快递员也应告知对方的代收责任等。
对于快递自取，有些网购达人出于安全考虑，收件地址只写到楼、栋，情愿下楼自取或去快递代理点自取。不过，如果市民要求送货上门，快递员也应尊重客户意见。也有网民认为，快递员工作辛苦，居民能自取就自取，减轻一点快递员的工作。
