商业模式之业务系统
业务系统是指企业达成定位需要设计的业务活动环节，各内外利益相关者扮演的角色，以及利益相关者之间的业务交易和治理交易关系的状态。
业务系统由角色，关系和构型三部分组成。
1、角色
角色是指从事一个或多个业务活动的利益主体。
2、关系
业务系统反映的是企业与内外部各种利益相关者之间的交易关系。
首先是业务关系，如交换，租赁，合作，特许等等。
然后是治理关系，如全资，控股，参股，没有治理关系等等。
3、构型
构型是指利益相关者及其联结方式所形成的网络拓扑结构。
一个高效的业务系统需要根据企业定位识别相关的活动并将其整合为一个系统，再根据企业的资源能力分配利益相关者的角色，确定与企业相关价值链互动的关系和结构。
战略空间，商业模式空间，共生体空间
业务系统的构建是基于不同层次视角的，企业站在不同层次可以发现自己同时处于不同的商业空间之中，而不同视角的认知差异，往往是企业商业模式创新的来源。
通常来说，商业社会存在三层空间。
1、基于企业个体的战略空间
从企业视角出发的竞争空间被称为战略空间。
战略空间主要有客户，竞争对手和企业本身三个维度。
战略空间回答三类根本问题：
企业为谁创造什么价值？
企业的竞争对手是谁？
企业的竞争优势是什么？
企业在战略空间中的关键任务是寻找关键的竞争定位。
竞争定位的选择标准包括：细分市场具有广阔的成长空间，资源能力足以获得良好的客户认可，难以被竞争对手取代等。
大量经典的战略管理理论的目的在于帮助企业建立竞争优势，
如蓝海战略试图帮助企业寻找低竞争强度的新领域；
迈克尔波特则关注企业找到竞争优势并定义一系列相匹配的价值活动等。
2、基于商业生态系统的商业模式空间
从商业生态系统视角出发的竞争空间被称为商业模式空间。
商业模式空间由企业在生态系统内选择不同商业模式的自由度构成，不同的商业模式可以给企业带来不同的竞争优势。
3、基于商业生态群的共生体空间
从商业生态群视角出发的竞争空间被称为共生体空间，这个空间由企业对不同共生体选择的自由度构成。
例如，零售商业生态群就涵盖了互联网电商，连锁实体店，夫妻便利店，流动路边摊等不同的生态体。
其中，互联网电商生态群则由亚马逊，淘宝天猫，京东，拼多多，抖音等不同生态系统集合而成。
不同的价值创造逻辑将导致共生体中的角色构成与业务运作机制差异。
对于后起之秀，虽然企业实力与传统企业相比可能存在差距，但他们能够决定企业在哪个空间领域发起竞争，可以在自己划定的空间里按照新的游戏规则展开竞争，将竞争导入自己最擅长的领域。
传统的企业设计是从战略出发，将对客户价值主张的洞察转化为业务设计，然后通过组织架构，制度流程等把企业的人，财，物等资源有效组织起来，最终实现战略制定与执行的有机统一。企业所有业务设计都是围绕企业本身展开的。
而在三类竞争空间框架下，企业设计的事业应当拓展到战略空间之外，关注商业模式空间和共生体空间的发展。
当企业间的竞争上升到商业生态系统和商业生态群层面，处于一个快速发展共生体中的企业将如同搭上顺风车般地加速发展。
业务系统的设计
企业要设计一个好的商业模式，只站在企业自身的角度考虑是完全不够的，必须从利益相关者的不同利益诉求和假设前提出发，站在商业生态系统的高度思考。
企业只有在发现和解决所在商业生态系统核心痛点，在创造生态系统的价值和改进效率空间的基础上，才能设计出真正有效的商业模式。
这个思考范围就是商业模式空间。
构建业务系统的维度可以被形象地称为“三镜”，即广角镜，多棱镜，聚焦镜。
1、广角镜
广角镜维度是指从现有利益相关者着手，发现客户的客户，供应商的供应商，从而站在整个商业生态系统甚至不同生态系统的角度，拓宽价值发现的空间和视野。
每个商业生态系统都是一个价值创造，传递和实现的闭环，通过引入新的利益相关者完善商业解决方案，可以增大交易价值空间。
由于采用了广角镜的思维模式，企业可以站在不同利益相关者的视觉，再定义企业业务的价值空间，从而产生不同的价值空间估值逻辑。
以滴滴为例，移动出行服务类软件既可以被视为链接乘客与租车的更为有效的出行解决方案；也可以被视为移动支付的一个入口，是培养客户移动支付习惯的有效闭环；还可以被视为消费者基于地理信息的移动生活应用厂家平台。
通过广角镜这个视角，焦点企业可以挖掘自身在整个商业生态系统中最大的价值潜力。
2、多棱镜
多棱镜维度是指发现并利用商业生态系统中沉睡的资源能力。
在传统框架下，企业对自身的资源能力的属性和价值的评估相对固定，但是放在整个商业生态系统中，很多资源能力能够通过交易发挥其相应的价值。
通过多棱镜，对利益相关者的资源能力进行分解，并在商业生态系统的框架下进行重构，往往是商业模式创新的有效手段。
比如，可以把顾客变成产品宣传和销售的合作伙伴，以裂变式传播的方式，快速扩大了业务规模。
3、聚焦镜
聚焦镜维度是指在每个利益相关者的愿景目标，业务规模，风险承担能力各有不同，发展速度也不同步的情况下，不断调整不同利益相关者的角色和交易结构，从而改进商业生态系统的效率。
4、加速器
加速器是可以同时打破整个商业生态系统价值空间天花板和效率瓶颈，帮助生态系统加速成长，助力商业生态系统的复制与扩张的工具。
典型的加速器就是金融工具。