最近不少学员和我谈心，说做淘宝一直热情很高，现在店铺也还可以，但是作为管理者，一直比较迷茫，原因就是店铺处于且行且走的状态，走着说着，有问题处理，没问题就按部就班，想到哪里就做到哪里，没有形成一定的管理套路。
其实，大多数淘宝新人都会经历这样的过程吧，甚至做了多年的淘宝人也是这样的状态，这是什么原因呢？原因就是没有形成自己的管理套路~（又是套路= =！）
淘宝管理要说难，其实也不难，看你抓没抓到重点。淘宝管理本质就三点：流量、转化率和客单价。
这三个指标相乘是什么？对，销售额！销售额就是店铺的目标，管理一定要有目标，没有目标团队就容易变成一盘散沙，目标根据店铺情况，比如上个月是10万销售额，这个月没有大的节日的话，可以定为11万或者12万，略微提高。有了目标就有了动力，团队就会处于激活状态。
然后我们说说具体怎么做。
还是从上边的三点说起，一是保证流量，流量是淘宝店铺的生命线，他分免费流量和付费流量两部分。免费的要看你的产品竞争是否大，标题优化是否恰当，淘宝的一些免费活动是否参加。付费的就不说了，大家都知道，淘宝营销三板斧：淘宝客、直通车和钻展。
第二是提高转化率。转化率和什么有关？1、你的店铺活动，比如是否包邮，是否有大减价，是否有礼品等等，客户进来店铺，如果活动力度较大，转化率会提高的。2、客服。客服其实很关键，机器人回复型的客服和没有一样。客户话术以及问题处理都很关键。3、宝贝详情页。这是重中之重，你有没有特色，介绍的全不全，到位不到位，影响很大。这点建议多参考同行或者同类产品。
第三是客单价。淘宝现在一直在引导小而美店铺，不要图大、图全，否则可能一个也做不好。给店铺做好定位，给客户做好定位，定好价格，建议不要搞低价批发，不挣钱还落个累，从包装、礼品、服务、产品质量等方面多加研究，提高产品的溢价能力，客户体验好了，价钱不是问题。
网上有很多的淘宝运营技巧，不过大多是零碎的点，我们要把这些点给串起来，形成自己的管理模式，汲取精华，弃其糟粕！
