大数跨境

罗永浩和董明珠直播都翻了车,但翻出一个牛逼的道道来

罗永浩和董明珠直播都翻了车,但翻出一个牛逼的道道来 南阳一扇门
2020-04-30
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导读:直播靠粉丝还是靠品牌?

最近,各种大瓜纷纷砸来,很多人都表示吃瓜吃到撑。


相比之下,原本“喜闻乐见”的“直播翻车”似乎黯淡了许多。


 

4月24日,格力掌门人董明珠开启了自己的“直播带货”首秀;同日晚间,罗永浩也开始了自己第四场直播带货。


两位商界CEO同时在抖音带货颇为有趣,更有趣的是都遭遇了“史诗级的翻车事故”。

 

 

说起来,两个人的身上,有一些共性:

 

其一,都是从商界的风云CEO。在直播前,没人想到他们会下场带货——董明珠曾公开发言不看好“直播带货”,而罗永浩则对“做产品”情有独钟,职业规划里“靠说话卖艺吃饭”应该是不上台面的。

 

其二,老罗和董明珠都是性格特色鲜明的人物,一个是动不动就“锤爆XXX”的“初代网红老罗”,事业虽屡败屡战,但锱铢必较;另一个是行业认证的“跨界铁娘子董小姐”,性格强势,黑白分明,雷厉风行。

 

所以,当董明珠、老罗同时上演大翻车,也是一件颇为有趣的事情。


当然,比起共性,他们的不同更多,连带货翻车都如此“与众不同”。

 


边“翻车”边涨粉

“翻车”卖货不冲突?

 

首先,来回顾一下双方的“翻车”过程。

 

董明珠直播的方式有别于平常的直播,采取了“走播”的形式,在带领网友参观格力科技展厅的同时,变身推销员向网友推介格力产品。

 

 图源:网络全景思维


但,董小姐的这场直播似乎并不顺利。


1个小时的直播中,画面反复卡顿、重复,网友“卡卡卡卡”的留言霸满屏幕,网友吐槽不断,可谓是大型“翻车”现场了。


更让观众提不起气氛的是,这场原本被寄予厚望的带货直播效果似乎也不那么理想。


 

据抖音后台数据显示,董明珠直播首秀当晚累计观看431万,在线人数峰值21.63万,商品销售额23.25万元。


其中,卖的比较好的是价格最便宜的充电宝,开播前一个小时销售为121台。不过,在其整场直播上架的38款商品中有17件颗粒无收,其他商品销量均没有超过10件。

 

值得一提的是,经过这场时长64分钟的直播后,格力电器抖音账号直接涨粉约59万。不得不说,这次直播对于格力品牌的宣传效果还是非常显著的。

  

再说说老罗,这场也堪称老罗的最密集“直播翻车”现场。

 

第一次“翻车”是在演示一款净水器的净化功能中,在介绍商品时,老罗说这款产品净化能力非常强,大家可以放心使用。

 

老罗原本计划使用这款净水器将橙汁过滤净化成无色液体,以此演示机器的功能强大。

 

图源:河北交通广播


然而没想到,在演示过程中,老罗在入水口处倒满橙汁后,出水口却因未知异常不出水。“明天媒体就要过节,这是直播事故”,老罗在出问题后,自我调侃道。

 

后续,黄贺介绍这款净水器更换滤芯十分方便后,尝试打开机箱实际演示。但试了几次后一直未能成功,场面一度十分尴尬。

 

第二次翻车则是在蝴蝶酥这款产品上,原定消费者购买2盒会享受额外赠送2盒待遇;但因为老罗搭档口误,将“买2盒送2盒”说成“买2盒送3盒”。

 

第三次翻车是一款洗洁精,在推荐过程中,老罗直播间PPT显示两瓶洗洁精售价9.9元;但是商品上架后,用户发现实际价格为23.9元。

 

图源:三言财经


这些“翻车”失误对于品牌方和消费者来说都造成困扰,也让老罗很无奈。


不过,罗永浩在得知错误后当即决定给予用户补偿。

 

并于4月25日对外发声,称已经制定相应补救措施,涉及商品全部按照当晚口播价格发货。

 

 

让人欣慰的是,老罗的本次直播共上架27款商品,总销量35.91万件,商品销售额3314.55万元。

 


"直播有条不紊,翻车接踵而至",老罗和团队第一时间做出了补救措施,堪称直播事故处理的典范,这也成为粉丝喜欢他的理由。对于罗永浩的行为,网友表示,“车翻的越稳恨,人设站的越稳。”对此老罗回复,“出错我们会补,请大家放心。

 

董小姐VS老罗

直播靠粉丝还是靠品牌?

 

单从数据结果来看,老罗似乎更胜一筹,商品销售数据亮眼很多。数据的背后,实则是两位CEO的“人设”和直播目的差异巨大。


先说直播目标。

 

有了前面三场直播的经验积累,老罗对带货的产品特点也已经烂熟于心,讲解起来轻车驾熟,带货技术越来越越娴熟。


本次直播中更是祭出了“半价买一线大牌”的杀手锏,他的终极目的是奔着靠销量和佣金还债。

 

而董明珠则是站在探索的角度,企业家如何利用直播电商和线下实体经济结合打连环拳,董明珠的目的更聚焦于品牌宣传。


这一点从官宣中可以窥见一斑:“亲自带你逛格力科技展厅,亲自为你介绍展厅特色电器,你还能在直播中get董总同款!”


图源:网络

 

目的不同,造成了直播形式的差异,也导致了二者在选品上的巨大差异:

 

董明珠作为格力电器的董事长,自然是站在自家的角度只会兜售格力自家的产品,而不会从第三方的角度替消费者严选好货。

 

而罗永浩,则和很多网红主播一样,更多的是从第三方的角度替消费者严选好货,什么东西好卖选什么,什么东西赚钱就卖什么。

 

就这两场直播来说,董明珠客单价要远高于老罗的。

 

董明珠直播中所有商品,直播单价动辄就是四五千,甚至一两万;只有六款商品价格在1000元以下。

 

相比之下,老罗直播推荐的商品中,价格超过1000元的仅有3件,其中单价最高的是笔记本电脑,售价3999元。


此外,老罗带货是靠着自己的“人设”:直男CEO,屡败屡战,从不认输,格外真诚的“初代网红”。他与粉丝和消费者的关系更亲近,更容易产生沟通和互动。


而“铁娘子董小姐”的CEO属性更为明显,她是一位出色的企业家和领导者,但对消费者来说,亲和力和信任感应该要逊于老罗。

直播翻车后

他们却都不后悔

 

一位是中国商界赫赫有名的铁娘子,十余年间带领格力持续前进;一位是创业路上的理想主义者,屡屡跌倒又东山再起。

 

老罗仍然在为锤子的欠款奔忙,选择“直播卖艺还债”;格力深受疫情影响,线下业绩惨淡下,董明珠也只能放下身段,化身讲解员,走进直播间。

 

25日,董明珠谈起自己的直播首秀时,也表示:“的确很失败,本来是想和大家互动交流的,设备却老是卡顿,让人不愉快。”

 

董明珠的直播或许不太接地气,但老罗的直播发挥却在逐渐向好。他们的选择失败了吗?并没有。

 

董明珠作为是企业高管,一向对外是女强人人设,一个实打实、形象高端的企业家,高高在上,和网红带货肯定不同。因此,第一次直播“放不下架子”也实属正常。

 

更进一步,董明珠的直播更像是格力品牌宣传窗口,并不是传统意义上的带货直播。

 

她直播中想要透露的信息是:

 

1. 格力第一季销售很少,损失的销售额约300亿,

 

2. 但坚持不裁员,

 

3. 还要进军医疗行业。

 

三管齐下,既解释了格力财报中难看的数字,又树立了一个有担当的企业形象,更是连未来的大饼都画好了,可谓一举多得。从这个角度,董明珠的直播首秀不能算失败,毕竟目的达到了。

 

而老罗最多算成功的连续创业者,可以跟草根打成一片。

 

四场直播下来,罗永浩对于直播是越来越熟悉,整体也越来越放松。

 

犹记得看老罗第一场直播时那种枯燥无味,几乎要睡着的窘迫。经过多轮磨练,老罗在镜头前的表现也越来越专业,也相信老罗的直播带货之路,未来可期。

 

曾经就是网红出身的人,在经历创业屡战屡败的情况下,转了一圈又回到“网红干的事业”中,老罗自然是得心应手。


虽然这四场直播出过很多问题,但是老罗补救措施及时,也让老罗粉丝更加欣赏他真诚的人设。

 

写在最后:

 

在小编看来,在这些企业家的入局电商直播中,其实有两方面是值得中小企业商家们学习的。


首先;不管是老罗,还是董明珠等,他们本身就属于自带流量的明星企业家,开直播必然一呼百应。因此他们只是做出了顺应趋势的选择,最大化地利用自己的流量,而无后顾之忧。


电商直播作为一个新兴的触点,具有密度更大、触达用户频次更高、接触用户行为更深等特点,能够高效、紧密的形成企业和用户之间的联动。这对于商家来说,如果能够借助“网红”来带动销量,又或者是提升品牌影响力,无疑都是一件值得尝试的事情。


其次:“翻车”也止不住他们前进的步伐。董明珠的首播的“翻车”事故,以及老罗这四次“翻车”的密集度,作为普通主播,也可能经不起接二连三的“翻车”事件,但在这些企业家身上,给大家输出的,则是他们越挫越勇的战斗精神。“翻车”事故没有谁可以避免,但重要的是应对和坚持走下去的勇气。

文章来源于,派代网,侵删 


 


一扇门简介:一扇门成立于2008年,店铺实操运营起家,总部位于电子商务之都——杭州。2013年,一扇门开始布局县域,先后服务于全国三十多个县域的电商发展和精准扶贫,一扇门扎根县域,大力开展各项电商活动,推动县域电商发展进程,构建县域“互联网+”新经济。



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