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今天跟朋友聊到如何提升客户介绍客户。
记得刚做业务那几年，经常有客户给我介绍客户，原因一是行业大爆发，很多客户朋友开始做这个生意，所以都想找合适靠谱的供应商，所以他们也就通过问朋友找到了我们；二是我们通过提供优质的服务和性价比高的产品取得客户的信任，同时很好的处理售后问题，通过不断的努力，有的客户愿意主动推荐客户过来。后来行业慢了下来，也就没有那么幸运了。
其实大部分行业来说，竞争都很激烈，需要客户介绍客户，除非是特别好的关系，才会愿意没有保留的推荐出去。
记得我有一个秘鲁客户，认识8年了，15年找我买过2个平衡车，大概300美金的成交金额，后来一直保持联系，也经常发消息问候，谈及家庭琐事，他也会及时回复，但一直没有成交。再后来，2020年，疫情来了，他给我推荐了一个买口罩的客户，一口气买了好几万个，也真是谢天谢地。
另一位认识多年的美国朋友Paul，见过面，吃过饭，基本上每个月互动1-2次，偶尔帮他点小忙不收钱，然后给他点点赞，至今没有任何直接的生意合作，不过从他口中得知我成了他在国内最信任的朋友。每年都想着说给我介绍几个客户，的的确确他也真的推荐了好几个客户给我，大部分都下单了。甚是感激。
所以做生意就是做人，想要得到客户推荐客户，必须得人品好，靠得住，这样别人推荐给自己的朋友，才会感觉自信靠谱。
在这里，我总结一下常规获取客户介绍客户的方法。
1/老客户，性格如果是大大咧咧，比较热心的那种，更容易打开心门。同时给到客户性价比高的产品，有机会可以打电话交流或者前往拜访面谈，如果客户平易近人，幽默风趣就可以主动提出让客户推荐一些其他城市的潜在客户朋友，同时订货给予一些折扣；尽量把握提问的度，不要让客户觉得有抢市场嫌疑。Hi,Dear,How is your business?
Good.
I see,i am trying to find more customers in your country/another city of your country,can you help me?
Sorry,i do not know them/Oh,Sure,I know a friend from ......
No Problem,Thanks/Oh,thanks,I really appreciate that.....I will apply a better price/some free gifts/some replacement accessory for you.....
2/新客户，因为各种原因，无法直接合作，交个朋友先。尤其是遇到懂行的华人，或者精明的客户。可以给对方报一些成本价，或者提供一些他们想了解的行业资讯，分享一些行业新品热销品的动态，跟好朋友交流一样的往来。情况合适的时候，可以跟对方开玩笑的说，让他帮忙找客户，给反佣。如果你前期铺垫够多，后期肯定可以收获客户的信任，当然，这是一个需要长期坚持的工作，要有长期主义的思想。
3/不要期待所有的客户都愿意推荐客户，因为有的行业太小，一旦有了更大的竞争，客户自己都容易死。所以提问一定要见机行事，尤其是针对一些谨慎的客户，慎重再慎重。
总之，树立良好的个人商业形象，靠谱，真诚，专业，赢得客户的信任；学会主动分享，分享身边真实的故事；然后服务好客户介绍的客户，给客户送去福利和好的声誉，客户也就成了你最好的推销员。
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