最近收到咨询:如何挑选合适的客户做采购代理?
有些幸运的朋友刚开始SOHO,遇到一位好客户拉一把,给一些订单或者工资,然后帮忙找产品,在收入不停的情况下渡过了SOHO的第一阶段。
只是大部分人没有那么幸运,SOHO半年就回去上班了,或者一边工作,一边SOHO,结果两头不讨好。所以如何挑选合适的客户,转化为采购代理客户,需要对手中的客户有很好的辨别。
合适客户的几个特点:
1、有钱和付费意识强,付款速度快;
2、采购产品类别多,做着跨行跨界的生意;
3、懒客户,时差较大,动不动度假和休息的客户;
4、幽默风趣,爱分享,有资源,愿意推荐客户的客户;
5、客户公司规模一般到适中,发展势头好,对接的客户就是老板,太大的公司一般会设立办事处,太小的客户没条件。
不合适的客户:抠门的客户,太勤奋的客户,喜欢白嫖贪小便宜的客户,采购额较小的客户等,不合适的客户千万不要开口,保持正常的买卖合作关系就可以。
如何转化,工作中,遇到聊得较好的客户,多夸客户,恰当的时候可以主动问客户有没有考虑找一个代理人帮忙处理国内的订单事情,从多维度建议客户,不要尝试说服,让客户思考后开口聊,然后谈好收费或佣金模式,周期不要太长,内容可以体现采购代理的以下价值:
1、给客户带去直接的价值,节省成本,规避骗子公司,寻找源头工厂;
2、给客户提供翻译接待陪同逛展服务,帮助客户验厂验货,承接跑腿服务;
3、给客户解决复杂变化的困难,比如跟单催货,寻找更优物流,整理供应商,优化供应商,报关退税,付款等问题;
这些内容其实大家都明白,但是大家都有各自的难题,比如说,客户不跟个人跟公司,因为公司的产品很好,付款条件很好,老板也跟客户有着直接的联系,所以想要转化客户为采购代理客户基本上是不太可能;客户要的东西是标准品,每次客户下单都是给个LIST,做单就安排生产,没有太多协助的必要;客户会经常问东问西,但是找了产品没有下文,所以后面也就没有耐心了......
我遇到过各种各样的客户,对于客户识别,有一些经验之谈。
其实采购代理,是基于非常信任的开始。所以跟客户在没有相互了解,充分信任的情况,谈代理,大概率谈不成,免谈。
所以:
第一步,建议充分的信任,彼此知道对方的更多的信息,展会上见过面,或者客户从电脑前感觉到你的真诚以及较好的业务能力。
第二步,挖掘客户的需求,比如说你只是卖配件的,客户是大客户,但是客户一个月只需要找你采购1000美金的配件,聊天机会也并不多,那是不是意味着你的机会就没有了呢,这个不是绝对的,因为你可以根据客户的网站了解客户销售产品情况,然后通过1688等渠道了解客户产品的情况,偶尔给客户抛砖引玉,聊聊最近较热销的产品,或者产品价格变化,可以切入这些产品的信息,可能某一天客户急着要某个产品,或者供应商出了状况,会找你帮忙,这样机会就来了。
第三步,寻找与客户碰面的机会,可以一起吃饭喝咖啡周边游,面对面交谈,时机成熟的时候可以吐露创业的想法,看一下客户的态度。
第四步,开口谈代理事情,客户开口,酬劳合适的话考虑两天接受任务,先尝试后改进条件;你开口的话先服务再收费,不要一开口就把天聊死,可以给客户一个月两个月的免费服务,然后客户认可这样的模式后正式谈一次。
总之,挑选合适的客户做采购代理,需要慧眼识别客户的特征,耐心,等待时机成熟,毕竟合适的客户比较比较少。记得大部分客户适用常规的贸易合作关系。
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