今年四月份,在香港某展会逛展交换名片,认识了一个南美客户,在一起聊了1个小时左右,他对我的sourcing服务非常感兴趣,然后说回去之后会合作。客户找各种电子产品和灯具产品,做一些酒店和旅游方面的项目,可能是个人创业,有一些资源,能拿到订单,但是忙不过来,所以了解到我们可以提供一些服务,减轻他的工作量和帮忙处理一些验货售后服务,然后有了很大的兴趣。
因为在香港加了微信,所以这个展会结束后,一直保持联系,了解到客户要去广交会,有提出带着逛展,但是客户可能习惯自己逛展,然后约了某一天展会结束后在酒店碰面。恰好一位做灯的好友陪同一起去了广交会,然后一起去客户酒店跟客户碰面交流,喝了点茶,客户聊了一点其他,然后就是大量的时间和我的朋友聊起了灯的事情。灯是一个比较专业的工作,他们聊的时候我基本上很难插嘴,因为不懂,所以这个幸好也是客户能下单的重要原因。
客户后来回去之后,居然断了联系。过了一段时间,断断续续的联络,然后也有提供一些帮助,但是客户看起来没有那么爽快,基本上要把客户打入冷空不再定期跟进。
就在上个月,做灯的好友叫我过去灯展帮忙,然后了解一下灯具行业,我去了。去的第一天,随手拍了一些照片,发了朋友圈,也发给了这个客户,他居然看上了一些产品,然后也叫我帮忙找一些具体的灯的产品和供应商,恰好有灯具行业的好友在,这些问题也就得到了很好的解决。我让好友对接和服务客户,展会结束没过几天,客户便发来一些具体的灯具项目需求要求做订单,虽然改了数次PI,但是最终确认下来后,付了订金,开始合作。
当然从头到尾,我还是以Sourcing服务方式给客户提供一些其他的帮助。客户其实是一个不太好搞的人,缺乏条理性,然后就是sourcing部分付费意识不强,虽然有收过一点,但是没能按照洽谈的约定开展。
至于订单的成交,离不开好友的助力,基本上也靠他的专业和供应链资源才能搞定,客户觉得价格也是非常有竞争力的。
1、展会获客真实有效,如果你觉得现在线上获客很难,那不妨尝试线下展会找客户,周期也长,贵在坚持和爱分享;
2、专业性很重要,朋友的帮助很关键,尤其是对于细分的专业领域,需要像专家一样的跟客户洽谈答疑;
3、自我的提升和人品口碑的沉淀,去多了展会,有时候也会碰到连续多次逛展的老面孔,客户对你有一些印象,反复碰到,总是会机会合作的,然后身边的朋友愿意帮助你,少不了平时的互动和深厚的友情,同时要多帮助他人,多让利于人。
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