美国联合包裹服务公司（UPS）年度调查报告显示，美国居民线上购物支出首次超越线下实体店。该调查访谈了5,000名每三个月至少网购两次（食品除外）的美国在线消费者。
据UPS和comScore数据，今年51%的购买行为发生于线上，去年同期为48%，2014年为47%。此外，44%的智能手机用户曾通过移动设备完成购物，去年这一比例为41%。
仅20%的受访消费者仍采用传统方式购物（即前往商店现场挑选并购买），去年为22%。42%的消费者全程在线完成选购与支付，其余消费者则采取线上线下结合的方式完成购物环节。
消费者偏好的变化
来源：《华尔街日报》
电子商务热度持续攀升，在为消费者提供极大便利的同时，实体零售连锁店却陷入困境。百货商场客群大量流向亚马逊；梅西百货（Macy’s）近日宣布季度业绩创历史最差纪录；塔吉特（Target）和沃尔玛（Wal-Mart）等大型超市过去几个季度利润也十分微薄。
千禧一代是最活跃的网购群体，其54%的购买行为发生在线上。与此同时，老年群体在网购人群中的占比也在逐步上升。
此前报道指出，在美国、德国、英国和中国四大电商市场，电子商务未来几年将持续增长，预计2018年市场规模将达4,905亿美元。