
1月24日,大众汽车(Volkswagen)在白俄罗斯推出在线汽车展厅vw.atlant-m.by。该平台打破地域限制,当地消费者只要有网络连接,即可从官方经销商处购车,且线上价格比线下低1%至2%。阿特兰特-M(Atlant-M)集团预计,未来几年该品牌约20%的销量将通过网络完成。
这是大众在白俄罗斯的第九个销售点。其线上布局始于2016年12月在丹麦上线UP!车型在线销售,主要基于当地成熟的电商环境。
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阿特兰特-M集团CEO谢尔盖·萨维茨基指出,试驾需求显著下降,频率已从过去的每5次降至2次。数字化已深度渗透购车流程:在24个购车步骤中,有20步由用户在线完成,包括选车、看视频、读评论及社群交流等,实体展厅逐渐沦为仅办理手续的场所。
该展厅核心目标客群为三类:所在地区无授权中心的买家、计划置换升级的车主,以及购车送礼人群。
线上展厅完整复刻了线下体验。用户可确认参数、选配加装包,并通过三维视频“沉浸式”查看内饰。订单完成后,车辆及全套文件将在3天内送达白俄罗斯全境。得益于租金与人力成本的节约,线上购车均价便宜1%至2%,热门车型可节省约200白俄罗斯卢布。
集团管理层计划持续拓展创新服务,如在线预约保养及综合险(KASKO)投保等。

