Nielsen《FMCG电子商务未来机遇报告》显示，全球34个市场的在线快消品（FMCG）销售额增速达传统渠道的4倍，预计2022年全球规模将达4000亿美元。欧洲市场未来五年增长潜力显著，目前已有26%的消费者通过线上平台购买食品并配送到家。
英国以6.3%的份额领跑欧洲在线FMCG市场，法国紧随其后（6.1%）。尽管人口密度较低，但法国自2000年代初便成功建立了全国性电商模式。瑞士、意大利和荷兰也跻身西欧前五，市场份额分别为1.8%、1.7%和1.5%。
驱动FMCG电商增长的关键因素
- 基础增长因素：市场规模、银行账户普及率、互联网及智能手机使用率。
- 宏观经济增长因素：商业便利性、人口密度、邮政可靠性。
- 社会增长动力：信任度、储蓄文化。
- 供应侧增长动力：成熟的在线FMCG销售参与者。
在斯堪的纳维亚市场，超25%的消费者愿意在线购买食品并享受配送服务。消费者对新模式接受度高，跨境贸易机会增多，尤其在专业品类方面。Nielsen预测，挪威在线FMCG销售占比将从2017年的1%增至2022年的2.2%（约6.78亿美元），瑞典和丹麦等市场同样表现活跃。
波兰近期经济增长、就业改善及收入提升推动了健康消费。Nielsen估计，该国在线FMCG销售占比将从2017年不足1%升至2022年的1.9%（约6.37亿美元）。土耳其和俄罗斯等其他东欧市场也在报告中被提及。
Nielsen零售服务部门全球业务合作伙伴Matthias Bernhardt指出，年龄结构优化、就业率提升、城市化进程以及大型企业积极投资电商，共同推动了在线FMCG销售的进一步渗透。他强调，能为消费者节省时间的优质电商服务至关重要，全渠道方案在欧洲FMCG零售商中的地位正日益凸显。