Mobify最新《Q3移动商务洞察》报告显示，68%的手机购物消费者首先关注的并非产品页，而是博客、广告或首页等内容。这些页面需在搜索结果中瞬间加载，以防客户流失。数据显示，48%的买家会在首屏未加载完成前离开；用户平均停留时长虽为5分45秒，但半数不足三分钟。
过去，移动端销售漏斗涵盖从列表页、展示页到购物车的全过程。鉴于支付环节耗时最长，零售商应尽可能简化流程。报告指出，操作步骤越少，转化购买的可能性越大。移动购物的核心在于延长客户留存时间，并快速引导其通过“漏斗”抵达支付阶段，且该过程对时间敏感型买家应被最小化。
Mobify首席执行官伊戈尔·法列茨基（Igor Faletsky）表示：“移动买家极易分心，体验与电脑端截然不同。零售商需提供功能完善的移动版网站及自有应用方能成功。”
Splitit研究显示，87%的在线买家会因支付流程复杂而放弃购买，其中55%表示不再回访。这对年长消费者影响尤甚：90%的55岁以上买家不愿经历漫长流程，7%的人在完成冗长结账后永远不会再访问该网站。
优化策略上，建议将网页升级为加速移动页面（AMP），特别是高频浏览的非产品页。结合渐进式Web应用（PWA）的即时加载能力，可助买家快速加购。针对已加购客户，系统可随时发送弃购提醒以促成交易。
PWA利用现代Web技术提供类原生App体验，设计良好的PWA速度可比普通网站快四倍。其操作步骤更少，能维持客户兴趣并快速进入支付环节，仅需几次点击即可完成购买。