全球电商用户规模与设备偏好
据Hootsuite《Digital 2020》报告，全球互联网普及率达60%，16-64岁人群中74%有在线购物行为。GlobalWebIndex数据显示，印尼（88%）、泰国（82%）和波兰（82%）电商渗透率最高。移动端虽为购物首选，但消费者常根据商品类型及场景跨设备购买。
各品类电商支出增长差异
Statista数据显示，2019年全球电商支出显著增长，但品类增速分化明显：
- 旅行类：作为最大支出品类，增速最缓（+8%），总额达1.19万亿美元；
- 家具家电：增速领跑（+19%），全球收入达3167亿美元；
- 时尚美容、电子设备及实体媒体：收入均增长18%。
人均消费水平与混合购物趋势
全球消费者年均线上消费品支出近500美元，国别差异显著：韩国人均1441美元，菲律宾仅20美元。过去12个月，每用户平均收入（ARPU）增长9%，南亚增速更快，印度同比增长43%（仍低于50美元）。此外，“线上下单、门店自提”及线下体验展厅等混合购物模式日益普及，线上线下边界趋于模糊。
新品牌发现渠道代际差异
搜索引擎仍是发现新品牌和产品的首要渠道，但年轻群体更依赖社交媒体。全球16-24岁用户中，43%在搜索购买物品时会使用社交平台。