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白俄罗斯快递配送市场:竞争激烈、价格战频发、利润率低、服务质量参差

白俄罗斯快递配送市场:竞争激烈、价格战频发、利润率低、服务质量参差 每日俄罗斯在线
2020-05-11
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导读:LOGCONSULT对白俄罗斯的快递和快递服务市场进行了独立研究,并编制了80页的报告《2020年白俄罗斯共和国快递与快递服务市场》。

LOGCONSULT 针对白俄罗斯快递及速递服务市场开展了独立调研,并编制了80页的《2020年白俄罗斯共和国快递与速递服务市场报告》。

报告显示,截至2020年5月8日,白俄罗斯共有42家快递服务企业。其中,专注国际业务的运营商19家,仅提供明斯克及境内配送服务的16家,另有10家同时经营国际与国内配送业务。

货到付款服务由10家运营商提供(含8家私营企业及2家国企)。白俄罗斯境内共设有30个快递柜,其中21个位于明斯克,该技术尚未在当地广泛普及。

快递业务仍属低利润率行业

只有当货物整合度较高、拥有稳定客户池并能实现路线满载运输时,该业务才具备盈利潜力。高度的货物整合是创造附加价值的关键。

多数快递公司作为主营业务的配套部门设立,如“Европочта”(服务于在线超市“Гиппермол”)、“Доставыч”(服务于24shop.by)、“Логистон”(服务于ООО «Смартон»文具配送)及ООО «Росчерк»(印刷品分销)等。此类企业因拥有核心客户的稳定货流,生存能力更强。

管理因素同样关键。缺乏行业经验的高管入职可能引发决策失误,导致利润受损甚至破产。在低利润率行业中,有效的成本管理至关重要。

白俄罗斯快递市场竞争激烈

当前竞争常表现为费率降低甚至倾销,但良性竞争应依托服务水平提升,包括电子单证处理及软件系统优化。行业数字化趋势表明,企业应开发自有软件以快速响应客户需求,构建竞争对手难以短期复制的技术壁垒。

部分运营商系俄罗斯快递企业在白设立的分支机构。由于俄至白的包裹流量远大于反向流量,俄方企业在此设点取件及回收包裹具有必要性,且具备一定的安全缓冲优势。

市场倾销与服务低下导致破产

2018年至2020年间,已有3家快递运营商退出市场(“Наша почта”于2018年8月退出,“Курьер Бай”于2019年11月退出,“Глобел24”于2020年3月退出)。运营商破产的主要原因包括管理不善、价格战(尤其是倾销行为)及服务质量低下。尽管消费者期望低价、快速且全覆盖的配送服务,但运营商为满足这些需求而调整费率应对竞争,往往陷入亏损困境。

电子商务是快递增长的核心驱动力

B2C细分领域将成为货运及邮件配送市场的主要增长点,这主要得益于目前增速最快的电商板块。

伴随互联网成长的年轻一代正成为消费主力,其网购需求涵盖家具至食品等各类商品。除大型网店能自建高效配送体系外,其余商家多选择外包配送。关键在于,电商配送通常要求高时效及货到付款支持,运营商需对此做好充分准备。此外,新冠疫情期间,白俄罗斯网络配送需求增长了3-5倍。

C2C(个人对个人交易)仍是极具前景的细分市场。运营商可通过与kufar.by等分类广告网站合作,挖掘新的配送利基市场。

竞争核心在于服务而非费率

价格、时效及售后水平仍是选择快递运营商的首要标准。客户日益关注附加服务与货物安全,期望通过系统实时追踪货物,并能通过在线客服、社交媒体等渠道获得全天候支持。在B2B及电商领域,运营商的单证处理规范性、电子文档管理系统能力及其与客户内部系统的集成度,已成为重要考核指标。

智能快递柜并未迎来预期爆发。全境安装量不足30台(明斯克占21台),受限于尺寸约束及用户送货上门习惯,该技术普及率依然较低。

向第三方支付款项尚未获准

法律草案现状:

若《支付系统和服务法》草案通过,市场前景展望

现行法律规定,白俄罗斯快递企业无权代收第三方款项,仅持有通信许可证的10家运营商可提供货到付款服务。

然而,电商平台、快递企业、移动运营商、大型商超、金融科技聚合商及履约服务商均有代收第三方款项的市场需求。

2019年底,白俄罗斯国家银行就《支付系统和服务法》草案公开征求意见,但该法案至今未获通过。

即便法案通过,配套法规修订及生效流程也将较为漫长,且部分政府部门尚未做好市场化改革准备。

若法案落地,快递企业、平台及金融科技公司将获得代收第三方款项资格,这将推动电商及快递市场发展,助力客户优化配送成本,甚至促使其放弃自建物流团队。

无法代收第三方款项限制了新进入者的发展。若法案通过,预计快递企业数量将增长20%-30%,市场竞争加剧可能导致新一轮倾销风险。

若无立法变更,白俄罗斯快递市场极难出现新进入者。即便维持现状,现有市场竞争已十分激烈。

《2020年白俄罗斯共和国快递及快递服务市场》报告涵盖了市场现状、趋势预测、资费对比及相关企业名录。

本研究旨在为快递服务商、国际承运人、物流企业、电商代表、商业分析师及关注白俄罗斯快递市场的各界人士提供参考。

本市场分析致力于识别发展威胁,剖析主要参与者优劣势,并评估快递服务作为交通运输物流独立分支的未来前景。

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