疫情引发的消费危机促使零售商在食品及非食品领域加速拓展新服务与配送体系。在白俄罗斯，药妆店（drogery）细分市场对此适应最快。
折扣连锁超市“清洁与美味之岛”（Острова чистоты и вкуса）顺应消费者向线上购物及送货上门转移的趋势，于5月推出自提服务及面向农村居民的“Island-Delivery”（Остров-доставка）服务。
数据显示，该零售商在白俄罗斯境内运营超580家门店，拥有自有网店及配送服务。其配送车队包含100辆配送汽车、90辆货运微型面包车和140辆货运厢式车。
去年8月，该零售商引入食品类商品，并将名称从“清洁之岛”（Остров чистоты）变更为“清洁与美味之岛”（Остров чистоты и вкуса）。今年，其积极拓展电商业务，目前已在全国范围内提供家居用品、食品和杂货的配送服务。
自提服务
5月起，该零售商在75家门店推出自提服务，目前主要覆盖明斯克地区，预计不久将扩展至其他区域。顾客可通过网站提交订单后使用此服务。
此举旨在减少顾客店内走动及人际接触。新服务客户可享最高18%折扣（适用于部分商品），该优惠独立于普通折扣卡；此外，网站下单还可参与高达50%的促销活动。
«Остров-доставка»
5月启动的“Island-Delivery”服务专为农村居民及郊外合作社居民设计，其独特之处在于无电脑或智能手机的顾客亦可使用。
“最近几个月，在线配送需求显著增长。激增大约发生在3月中旬：在线订单量大幅增加，以至于我们在首都一天内无法接收新订单，并紧急考虑如何调整工作流程。短时间内问题得以解决，目前‘清洁与美味之岛’网上商店的配送服务已恢复正常运营。截至目前，顾客可选择的商品超过16,000种，其中20%为食品。”——公司表示。
针对此类人群，专门代理配备可上网平板电脑，协助咨询、接收订单并传递至门店。服务提供两种配送方式：一是按买家方便时间送货上门；二是车辆到达居民点时自行取货。
下单可享非促销商品原价15%折扣及部分商品高达50%的优惠。商品涵盖食品、日化用品和化妆品，最低订单金额15卢布且免运费。