美国邮政业务改革引发关注，在电商包裹量激增背景下，其计划通过降低部分包裹派送时效来缓解运营压力并改善服务质量。数据显示，今年第一季度美国邮政包裹总量同比增长25%至18.6亿件，贡献了33%的收入增长；其中一类包裹增幅达49.7%，超5亿件。
调整一类包裹时效标准
根据新的十年战略，美国邮政拟调整非紧急轻小件一类包裹服务（FCPS）的递送时效，以满足95%的妥投率要求。调整后，约32%的FCPS包裹需4-5天送达，44%保持3天送达，2天内送达的比例微升至23%。相比之下，现行标准为80%的包裹3天送达，20%为2天送达。
推出新服务强化B2C竞争力
为迎合市场需求，美国邮政计划推出“USPS Connect”新服务，旨在连接大小企业及城乡客户，拓展优先邮件、优先邮件快递、一类包裹及包裹选择等核心产品。该服务将提供当日达、次日达及两三日达等多元化选项，以增强与联合包裹、联邦快递在B2C领域的竞争优势。此外，针对电商购物的退货服务也将同步上线。
降速涨价计划遭多方反对
针对一类包裹降速计划，美国20个州的总检察长已致信美国邮政监管委员会要求拒绝，担忧此举影响地方政府履行基本职能。同时，此前拟将邮资价格提高7%的计划也遭到零售商、报业公司、印刷企业及贺卡生产商等群体的联合反对。