全球最大的时尚零售商Inditex集团（旗下拥有Zara、Bershka、Pull & Bear、Massimo Dutti、Stradivarius、Oysho、Uterqüe及Zara Home等品牌）宣布，将关闭多达1200家门店，并计划于2022年前将线上销售占比提升至25%。该战略调整基于截至4月30日的季度报告（统计周期为2月1日至4月30日）。
受新冠疫情影响，今年春季该公司被迫暂时关闭了88%的门店，导致2020年第一季度销售额同比下滑44%，降至33亿欧元。
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到2022年，Inditex计划关闭约1200家经营已久且选址不佳的小型门店，这些门店仅贡献5%-6%的销售总额，且多数并非Zara门店。与此同时，公司将新开450家“配备最新全渠道整合技术”的新店。
此举将使Inditex的全球零售网络从目前的7412家缩减至6700-6900家。
在数字化转型方面，Inditex展现出强劲势头。2020年第一季度，其线上销售额同比增长50%，其中4月份增速高达95%。截至2019年底，线上销售占总收入的14%，预计到2022年将提升至25%。
2022年前投资27亿欧元加速数字化布局
Inditex首席执行官Pablo Isla公布了集团未来两年的战略规划，核心是加速并扩大前瞻性数字化转型：
- 投入10亿欧元支持在线业务发展；
- 投入17亿欧元升级集成化门店平台，引入先进技术方案。
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集成式门店旨在为客户提供全球范围内、跨设备的无缝服务体验。公司专有的Open Platform (IOP) 数字平台涵盖了所有数字运营所需的IT架构，整合了库存管理、采购、分配及订单处理等全流程，确保系统的灵活性与可扩展性。
目前，该系统已覆盖集团60%的业务，并将于2022年前完成全面部署。