据eMarketer预测，2020年全球电商规模将达3.914万亿美元。亚太地区与北美在常规销售及电商领域均居前列，西欧紧随其后。
受中国主导影响，亚太区电商份额高达62.6%，显著领先；北美和西欧预计分别占19.1%和12.7%。
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德国移动设备销售增速创历史新高；英国超半数在线销售额来自移动端（尤其是智能手机）；法国等国虽有增长，但相对整体电商规模增幅有限。
疫情期间，以Amazon为代表的头部平台推动了在线销售增长，但在加拿大等国因配送时效放缓，其他零售商得以扩大市场份额。
受疫情影响加剧，美国和法国的电商预测数据已被上调。
今年中国将超越美国成为全球最大零售市场；拉美地区则因疫情加剧原有经济困境，导致线下客流大幅减少。
英国家庭配送及自提服务机会增加，但部分零售商面临生存危机；美国大多数零售商预计将在电商领域取得成功。