Rakuten Viber宣布推出“聊天机器人支付”（Chatbot Payments）新功能，用户可通过Viber使用Google Pay或其他可用支付系统购买商品和服务。
Viber正从即时通讯工具向服务平台转型。该功能将率先在乌克兰上线，并计划于2021年初拓展至其他市场。
随着用户对应用内支付需求的增长，尤其是疫情加速了这一趋势，Viber致力于发展平台支付服务，并高度重视用户隐私保护。
用户可直接在Vber中授权商家完成安全交易。若银行支持相关服务，只需将银行卡绑定至Google Pay等移动支付系统，即可在所有基于Viber API的聊天机器人中使用支付选项。
企业端需接入支持此类付款的服务提供商，创建聊天机器人并启用支付功能，方可接收款项。
Viber聊天机器人平台优势：
- 对企业友好：为各类规模企业提供简便的销售渠道。
- 可扩展性强：在支持手机支付的国家可快速进入市场。
- 用户便捷：仅需几次点击即可完成购物及水电费、配送费等支付。
- 安全可靠：敏感支付信息全程加密，不传输给聊天机器人、Viber或第三方。