Ravelin研究显示，受疫情及电商转型影响，全球51%的在线卖家遭遇买家滥用行为。其中，虚假声称未收货以骗取退款的情况最为普遍；另有49%的卖家反映，消费者滥用促销代码获取折扣的问题日益严重，大量注册奖励及易猜测的代码加剧了这一乱象。旅游业和酒店业是受影响最严重的领域。
商品调包
该手法多见于高价商品销售场景：
- 购买正品后过段时间申请退货；
- 将原商品替换为旧款、廉价品或损坏物品退回。
由于高仿品泛滥且难以辨识，连快递员也常难识破。此外，以“已购商品”名义退回损坏电子产品的做法在各零售领域均十分常见。
退回已使用过的商品
此套路主要针对昂贵服装、珠宝等时尚品类。买家为年会、婚礼等特定场合租借式购买礼服，活动结束后便以尺码不符、款式不佳等理由退货。据统计，美国四分之三的卖家曾遭受此类“衣柜欺诈”（wardrobing）损失。因骗子擅长恢复衣物原貌，商家往往难以取证揭穿。
虚假盗刷信用卡（友好型欺诈）
- 定义：持卡人故意实施的欺骗行为，导致商家面临货款与商品双重损失；
- 流程：买家正常下单支付→收货后谎称银行卡丢失/被盗、非本人操作→向银行发起拒付；
- 后果：金融机构通常倾向保护持卡人，致使卖家钱货两空。
此类手法常被用于针对订阅服务公司。
使用盗刷银行卡支付
每年约有30亿卢布从个人银行卡被盗取，这些资金常被用于在线购物消费。
现金支付欺诈
在货到付款场景中，骗子常选择街道、楼道等便于逃离的地点交易，具体手法如下：
- 交钱时声称金额不足，道歉后收回钞票补齐差额再交付；
- 利用补钱过程悄悄抽走部分真钞，制造大额短缺假象；
- 一旦被发现短缺即迅速沿预定路线逃离。
若快递员未当场清点现金，事后几乎无法追查作案者。