TikTok直播新玩法：团购与砍价深度解析
跨境行业干货分享
TikTok直播的玩法一直在迭代，团购和砍价是最新推出面向直播间的互动促销工具。
与打折和优惠券不同，这两项功能把价格优惠和观众互动绑定在一起，用参与感带动直播间停留、分享以及批量订单转化。
但目前该功能没有对全部商家开放，只对特定商家开放。
这篇内容结合平台规则和实际运营，梳理两项功能的准入条件、运行逻辑。
团购和砍价都服务于直播间促销。
团购功能，是依靠观众组队成团解锁专属优惠价格。
商家自主设定成团需要的人数，直播间观众需要凑齐设定人数，团购优惠价格才可以生效。
如果活动倒计时走完，参与人数依旧达不到成团门槛，团购活动就不会生效，参与活动的观众不会产生扣款。
一旦成团条件达成，参与的用户就可以使用团购价完成采购。
这套模式适合想要稳定做批量成交的商品，比如日常主推款、复购类产品。
它可以调动直播间用户的分享行为，引导观众邀请其他人进入直播间参团，拉长整体直播间在线时长，提升直播间流量表现。
团购流程
砍价功能，属于动态降价的互动工具。
参与砍价的观众数量越多，商品售价就会往下调整，价格的下降幅度由平台系统自动计算。
商家需要提前配置商品最低价、目标参与人数、砍价库存、活动时长四个关键参数。
单场砍价活动内，每位观众只能够参与一次砍价。
商品价格不会无限下降，最低只会落到商家预先填写的最低价。
当活动周期结束，系统会按照活动最终的成交价格，对参与活动的观众自动完成扣款生成订单。
如果活动期间价格已经触达最低价，库存还存在剩余，后续加入的观众依旧可以参与活动，结束之后统一按照最低价生成订单。
砍价适合清库存、流量冲高的场景，利用价格持续变动带来的氛围感，持续留住直播间进来的流量，带动直播间互动数据上涨。
但因为是活动结束统一扣款，会在短时间集中释放大量订单，商家要提前评估备货、物流、履约的承接能力，避免订单爆发之后出现履约事故。
砍价流程
想要使用团购或者砍价，商家账号基础身份需要是官方号或者渠道号，在此之上，多项店铺指标都需要达到标准。
店铺需要完成考察期，处在正式运营阶段，考察期内店铺暂时无法申请该功能
账号健康分（AHR）大于等于 100，账号基础健康水平要满足平台标准
店铺整体评分（SES）大于等于 3.0；店铺评分字段为空的情况下，也可以满足该项条件
商责取消率（SFCR）不高于 2%，商家自身原因造成的订单取消要控制在较低水平
达人健康分（CHR）大于 150，直播账号的达人维度分数也要达标
店铺不存在严重违规记录，商品发布违规、知识产权侵权类问题，都会影响功能的开通资格
现阶段团购、砍价属于定向开放，平台会综合店铺直播能力、历史成交、商品品类做进一步评估，没有收到功能开放邀约的商家，可以先把上述指标维护到位，等待后续平台开放。
1. 库存和数量设置，不能超过实际可用库存
开启团购活动时，团购的参与数量设置，要大于或等于成团的人数
开启砍价，填写的砍价库存，要大于或者等于设定的目标参与人数
不管是团购还是砍价，填写的活动总数量，不能超过店铺真实可用的商品库存
两项玩法会集中生成大量订单，如果虚高填写活动库存，活动结束生成订单之后，商家没办法按时发货，就会拉高商责取消率，反过来影响店铺分数，甚至收回团购砍价的使用权限。
2. 价格话术要客观，不要提前承诺优惠结果
直播间主播话术，需要匹配活动规则。
团购没有凑齐成团人数之前，主播不要直接向观众许诺可以拿到团购优惠价
砍价还没有触达最低价的阶段，也不要向观众保证商品一定可以降到最低价格
团购的定价，平台给到的建议，尽量设置在商品过去 30 天的成交最低价或者更低水平，保持价格的合理竞争力。
直播过程中讲解的折扣、价格，要和用户实际参与活动之后拿到的权益保持一致，不要做夸大折扣的宣传，规避价格误导类违规。
3. 运费规则完整告知观众
运费也是高频投诉点。
只有订单确定可以享受包邮的时候，主播才可以向观众承诺包邮福利。
如果订单会产生额外运费，需要在直播讲解环节主动提示观众，运费会在商品价格之外额外收取。尤其是单价偏低的商品，大部分不会支持包邮。
运费的相关提示，要给到直播间的观众合理预期，减少下单之后，用户看到额外运费带来的售后纠纷。
注：本文内容源于TikTokShop Academy.
团购和砍价给 TikTok Shop 直播间，带来了新的互动促销思路。它把简单的降价，变成用户共同参与的购物体验，能够有效提升直播间的停留与转化。
工具只是放大器，稳定的供应链、合规的运营动作，才是店铺可以长期跑通的底层基础。