今年春天，“白俄罗斯网络评级”项目与云服务提供商ActiveCloud合作，对大型白俄罗斯网页工作室负责人进行了专家调查。在最新一期报道中，主要公司的顶级管理人员总结了过去一年的成果。
春季新冠疫情迫使企业加速IT系统发展并重构办公模式。专家指出明显趋势：企业商业兴趣向线上转移，包括远程办公、配送服务及互联网商务活动。这一趋势延续至今。
延伸阅读：在“新冠危机”背景下，创建电子商务项目成为Web开发市场的首要趋势
作为项目延续，“贝纳特评级”（Rating Bayнета）采访了各大Web工作室负责人，了解预测是否应验，以及期间面临的新挑战。
本次调查由ActiveCloud公司支持完成。
伊万·帕纳斯尤克
“新网站”公司商业总监（2019年白俄罗斯网页工作室排名第一）
经济形势对白俄罗斯Web开发市场产生了怎样的影响？您的担忧和预测得到了多少验证？
全年需求呈稳定增长趋势。第一季度表现虽为过去三年同期最差，但第四季度超预期，预计全年整体实现增长。在经济整体下滑背景下，这一结果相当积极。
汇率风险未完全兑现。尽管3月卢布大跌且宏观预测失败，但国家银行下半年成功维持了货币篮子成本。
鉴于新冠疫情，您在实施业务发展或重组战略方面取得了多大成功？
疫情对Web开发影响相对较小，未在实现主要业务发展战略目标中起关键作用，但需投入资源进行应急管理和调整控制机制。
过去半年里，客户的需求和要求发生了哪些变化？如今需要解决哪些问题？
CRM系统和高质量电信解决方案需求增加，符合近年总体趋势。流行病学条件下，商业文化数字化转型迅速推进，成为白俄罗斯IT市场发展的重要一步。
云服务是否变得更加受欢迎？客户今天究竟需要从云提供商那里获得什么？
云解决方案需求增加是自然进程。对流动资金短缺的公司而言，云服务经济效益显著。目前缺乏使用智能产品的文化阻碍了云基础设施部署，但相比传统方案的高维护成本，转向云端更为合理。建议企业了解现有云服务及基础设施方案，推进数字化转型。
您对新的一年在线业务和Web开发发展前景有何预测？
国内危机背景下预测困难，取决于危机解决方式。本地Web开发市场增长速度很可能放缓。
Александр Фридрик
LikeIT公司首席执行官
经济局势对白俄罗斯Web开发市场产生了怎样的影响？您的担忧和预测在多大程度上得到了验证？
CRM系统开发与实施咨询需求增长，源于企业家不再寄望线下业务且感受到线上竞争加剧。以美元计价的平均客单价下降，销售额减少的担忧部分得到证实。
鉴于新冠疫情，贵公司在业务发展或转型方面的战略实施效果如何？
办公室位于巴拉诺维奇市，疫情带来积极影响超出预期。线上会议大幅减少国内出差；其他行业人才流入IT领域，使初级职位招聘更容易。
过去半年中，客户的需求和要求发生了哪些变化？如今需要解决哪些任务？
业务自动化和分析需求增加，CRM系统及软件要求提高，这与远程办公常态化有关。国家危机状况也是推动因素，管理者致力于在当前支出水平下提升营销和销售效率。
云服务是否变得更受欢迎？客户今天对云提供商的具体需求是什么？
随着开发实施需求增加，云服务需求上升。文档管理、销售和营销迁移至云端后，客户更看重价格低廉且存储空间大的套餐。
您对新的一年在线业务和Web开发发展前景有何预测？
当前趋势将持续，但危机和限制将迫使企业削减预算甚至倒闭。2021年夏季前经济状况难有改善。在线竞争加剧，经验丰富的团队需求增加，新入行或缺乏经验团队需求下降，因为错误代价关乎生存。
马克西姆·邦采维奇
“Web Secret”工作室首席执行官
经济形势对白俄罗斯网络开发市场产生了怎样的影响？您的担忧和预测是否得到了证实？
疫情初期企业观望，意识到持久战后订单涌入但转化率低。俄罗斯人倾向快速线上化，白俄罗斯人倾向等待。夏季病例下降后咨询悬而未决，但九月至十月出现滞后效应下滑。目前需求回归常规，企业学会与疫情共存。现有客户（含50%获投初创企业）未缩减预算或冻结项目。希望白俄罗斯企业关注俄罗斯市场，其电商、配送、FoodTech和FinTech发展迅速。
鉴于新冠疫情，您在实施业务发展或业务转型战略方面取得了多大成功？
危机起到推动作用，加快战略实施步伐。远程办公过程顺利但体验不佳，视频会议疲惫且面对面交流减少。最终采取混合办公模式。
过去半年里，客户的需求和要求发生了哪些变化？目前需要解决哪些问题？
业务数字化从局部转向构建完整生态系统，客户同时需要网页端和移动端应用，并考虑扩展性。具体要求包括：
- 支持Google Pay、Samsung Pay、Apple Pay支付；
- 支持指纹识别和Face ID验证；
- 支持聊天功能及跨平台兼容性；
- 端到端加密；
- 多设备支持；
- 网站采用SPA（单页应用）架构；
- 开发人员整合到公司内部流程；
- 开发内部管理流程软件。
云服务的需求是否变得更加旺盛？如今客户对云提供商具体有哪些需求？
数据量巨大使云服务成为合理方案，基础设施转变为多服务交互，需云服务器而非单纯托管。选择时应考虑：
- 个性化方案；
- 服务器环境扩展速度（如“黑色星期五”期间）；
- 延期付款/分期付款/折扣可能性；
- 自定义服务或功能能力；
- 服务稳定运行。
你对来年在线业务和Web开发发展的预测。
三大趋势将进一步加剧：
1. 开发工作愈发复杂：数据量大、需求广、负载高且需快速响应；
2. 技术栈从PHP转向Go和Node.js，以构建更快扩展的服务；
3. 项目启动速度提升：快速构建MVP验证假设，用20%工作量满足80%需求，随后聚焦重点创造额外价值。
伊戈尔·波夫肖克
SLAM Technologies公司首席执行官
经济局势对白俄罗斯网络开发市场产生了怎样的影响？您的担忧和预测是否得到了证实？
两年前重心转向电子商务是正确的决策。这类长期项目在隔离期占据优势，因网购增加。客户结构发生变化，远程学习、配送及药房服务项目增多。
鉴于新冠疫情，您在发展或重组业务方面的战略实施得有多成功？
战略保持不变——打造最高效互联网商店。第一波疫情中以最小损失度过远程办公阶段，梳理了人员配置和个人效率，远程办公在一定程度上有利。
过去半年里，客户的需求和要求发生了哪些变化？如今需要解决哪些问题？
在线销售、远程学习、医疗用品、忠诚度计划、线上线下转型及Bitrix24 CRM相关项目增多。企业网站需求几乎消失，99%的需求均为直接产生利润的项目，个人和企业都在寻找在线赚钱途径。
云服务是否变得更加受欢迎？客户今天对云提供商具体有什么需求？
客户信任我们在主机选择上的专业判断，我们清楚何处主机最快、最可靠。
您对明年在线业务和网络开发发展的预测是什么？
趋势如下：
1) 在线销售额和质量提升：网站速度、功能性和可访问性将发挥关键作用，老旧店铺需改造；
2) SEO工作量增加：搜索排名竞争更激烈；
3) 参与者需寻找利基市场并加强专业能力：全面铺开既低效又昂贵。
奥列格·贡恰连科
“Business kit”公司副董事兼创始人（Bitrix24集成商）
经济状况对白俄罗斯网络开发市场产生了怎样的影响？您的担忧和预测在多大程度上得到了证实？
“如果你不在互联网上，你就不在商业中”是2020年的口号。许多公司迅速转线或暂停运营，调整后在网络开发和CRM市场均实现增长。业务量增长预测已实现，但希望业务能随经济发展平行增长，而非仅挂钩于局势。
鉴于新冠疫情，您在发展或重组业务方面的战略实施得有多成功？
迅速反应并几乎完全转向远程办公。作为CRM集成商，利用正确配置的系统功能，部署每日报告、在线会议及额外业务流程。运营未受负面影响，但员工渴望回到办公室。
过去半年里，客户的需求和要求发生了哪些变化？今天需要解决哪些问题？
长期计划和项目实施急剧加速。公司面临生存问题，认识到CRM和在线存在的必要性。咨询借助CRM构建远程办公室的客户显著增加，我们凭借自身经验快速为客户部署不间断运行解决方案。
云服务是否变得更加受欢迎？客户今天从云提供商那里具体需要什么？
高质量且具备价格与速度优势的服务方案促使客户迁移至云端。白俄罗斯云趋势持续约三年，客户偏好云软件甚于盒装版，并常要求在云基础设施上部署盒装软件。当地云服务商能满足严苛需求。
您对新的一年在线业务和Web开发发展前景有何预测？
全球疫情推动零售、教育、娱乐、社交、外卖及医疗法律等行业向线上转型。这伴随着对Web开发、CRM集成、设备及云服务的巨大需求。公司对2021年抱有宏大计划，旨在扩大在白俄罗斯及邻国市场的存在感。
Pavel Lovtsevich（帕维尔·洛夫特谢维奇）
LOVATA联合创始人兼技术总监
经济状况如何影响了Belarus（白俄罗斯）的Web开发市场？您的担忧和预测是否得到了验证？
危机影响了数字市场客户行为。小型企业常讨论延期付款，大型企业谨慎评估IT解决方案价值与成本对比。
鉴于新冠疫情，您在业务发展或重组方面的战略实施得有多成功？
3月底自愿转为远程办公，促进了《Remote：办公室不必要》理念的实施。重构业务流程依赖云技术，对解决方案可靠性和云服务商专业能力要求更严格。八个月实践证明该模式有效，远程办公反而增加了同事交流。已成为“远程友好型”雇主。
过去半年里，客户的需求和要求发生了哪些变化？如今需要解决哪些问题？
客户资金使用更谨慎，标准化解决方案需求增加。基于Shopaholic平台的电商产品恰逢其时，项目实施技术质量要求日益严格。
云服务是否变得更受欢迎？客户今天究竟需要从云提供商那里获得什么？
可靠性、易用性和服务水平！云计算报价趋同，客户对产品交互体验期望突出。中长期看，能留住客户的公司将胜出。
您对在线业务和Web开发未来发展的预测。
预测不易，祝愿从业者在艰难情况下保持开放态度与灵活性，找到志同道合的合作伙伴协同克服危机，变得更加强大。
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疫情条件下白俄罗斯Web开发市场现状如何？主要参与者观点（第一部分）
疫情条件下白俄罗斯Web开发市场现状如何？主要参与者观点（第二部分）
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