
据LOGCONSULT发布的《2021年快递与速递服务市场》数据显示,白俄罗斯全国仅安装33个包裹柜(明斯克占24个),远低于俄罗斯(1.5万个)、波兰(1.3万个)及乌克兰(5000个)。目前,通过包裹柜取件在白俄罗斯尚未普及。
当地仅有“Belпочта”、DPD和Lamoda三家运营商提供包裹柜服务。其中,“Belпочта”和DPD技术较为基础,不支持现场支付,仅限提取已预付包裹;Lamoda则实现了柜内银行卡支付功能,可处理未付款订单。整体而言,白俄罗斯电商从业者对包裹柜在优化配送成本及提升客户体验方面的价值认知仍有不足。
白俄罗斯现有包裹柜网络规模有限
«Белпочта»:作为首家布局者(2018年起),目前拥有20个包裹柜。除明斯克11个外,各州首府及奥尔沙、利达等地均有分布,多设于邮局或大型购物中心附近。
DPD:于2019年启动,目前在明斯克主要商超设有10个包裹柜。
Lamoda:2020年9月联合VSGate在明斯克安装3个包裹柜。因当地基础设施不完善,Lamoda选择与初创企业合作自建网络,弥补了此前依赖第三方网络的短板。

相较于前两者仅支持预付费取件,Lamoda与VSGate合作的方案更为先进:支持现场刷卡支付及退货操作,显著提升了用户体验。
2021年,LAMODA计划在白俄罗斯大幅扩展包裹柜网络
在完成明斯克试点后,Lamoda计划于2021年在其他地区新增10个包裹柜。全面部署后,其网络规模将超过“Belпочта”与DPD之和。
当前网络规模的滞后限制了独立网店的接入。据评估,运营商需在全国至少拥有500个包裹柜才具备行业吸引力。尽管短期内难以达标,但高科技远程取件仍是未来趋势。运营商需提升解决方案灵活性以响应商家需求,同时通过推广培养消费者使用习惯,使其切实体验到包裹柜的便利性。

