最近，不少亚马逊卖家陆续收到“虚拟身份验证”通知，要求在期限内完成视频面谈。
很多人会问：店铺正常运营，为什么突然被要求核验？其实，收到通知并不等于平台已经认定账号违规。
亚马逊会依据Section 3相关要求，对部分账号进行身份及经营情况核验，重点确认账号真实性以及经营、供应链信息。
14天不是只用来预约
根据亚马逊虚拟身份验证说明，卖家需要通过视频面谈完成身份核验，并按邮件要求提交资料。需要特别留意的是，不要简单理解成“14天内预约就行”。
部分通知明确要求在收到通知后14天内完成注册或视频核验，否则账号可能被停用；核验未通过，也可能影响销售权限。具体时间以邮件为准。
视频面谈一般由账号所有者和实际运营者参加。企业如有其他重要业务人员，也可以参加，但需要提供能证明其与业务关系的材料，并非只能法人单独出镜。
重点准备这些资料
身份证明文件：有效的政府签发带照片身份证件，信息要完整、真实。
银行或信用卡账单：需对应Seller Central中登记的账户，并满足邮件要求的时间范围和信息要求。
企业注册资料：公司主体需准备营业执照或其他企业登记文件，确保企业名称、地址、法定代表人等信息与后台资料对应。
供应链资料：部分审核还会要求对应ASIN的采购发票、收据，以及物流、提货、报关等能证明商品来源的资料；涉及品牌授权，也可能需要授权文件。
这些资料的关键不是“准备得多”，而是真实、完整、前后一致。亚马逊明确要求相关文件必须真实且未经修改。
收到审核后先做三件事
第一，核对后台信息。把营业执照、注册地址、收款账户、信用卡、身份证明等信息逐项检查，发现历史变更时提前整理原因，避免视频过程中出现前后不一致。
第二，提前熟悉自己的店铺。账号所有者和实际运营人员都要清楚店铺的基本经营情况，包括主要产品、供应链、采购方式以及日常运营模式。不要临时背模板，更不要让不熟悉业务的人代替回答。
第三，保留完整资料。把收到的邮件、后台通知、提交文件和预约信息全部保存下来。视频结束后，部分官方通知显示通常会在5个工作日内反馈审核结果。
没有收到通知的卖家，也可以提前检查近一两年的主体资料、ASIN创建记录、变体关系以及供应链凭证，确保后台信息和实际经营情况能够对应。
需要强调的是，不要相信所谓“包过认证”或通过伪造资料快速解决的方式。亚马逊要求提交的文件必须真实、未经修改，虚假材料反而可能进一步扩大账户风险。
现在平台对账号身份和经营真实性的核验越来越常态化，收到通知后最重要的不是慌着找“通过技巧”，而是把身份真实、资料一致、经营情况能解释清楚这三件事做好。
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