AI Agent真的会替你买单了：欧洲首笔自主支付交易证明了什么？

从查找商品、比较选项，到完成购买授权、支付处理和订单确认，消费者只需表达自己的需求，智能体便能协助推进整个交易流程。

这正是智能体商务（Agentic Commerce）正在描绘的新体验。

目前，消费者已习惯通过大语言模型获取商品信息、比价及筛选。现阶段，智能体主要参与商品发现和购买决策，支付环节通常仍需跳转至商户网站，沿用传统结账流程。

Nuvei 正在探索建立一套可信的基础设施，让消费者能够授权智能体代表自己完成购买，实现商品发现、决策、授权和支付的无缝衔接。

关键不只是让智能体“提供建议”，更是让消费者能够信任它“执行交易”。

Nuvei 开展了一项概念验证：消费者向集成在商户端的大语言模型提出为朋友挑选T恤的需求。智能体通过互动了解需求并推荐商品。

消费者确认购买后，智能体继续推进交易并完成支付授权。随后，消费者收到订单及配送确认。

在此过程中，Nuvei 与电商平台 Arvato 提供幕后支持，并与商户 Kings and Priests、Visa 支付网络，以及来自欧洲三个国家的六家发卡银行共同协作。

这项概念验证表明：在由合适合作伙伴组成的信任体系中，智能体交易已经具备技术可行性。

一笔看似简单的电商交易，背后涉及支付网络、身份验证、风险识别和欺诈防控等多个环节。今天，消费者无需了解这些后台流程即可完成购买。

智能体商务旨在构建同样自然顺畅的体验——让复杂的支付过程在后台完成，同时保障消费者的知情权、选择权与交易安全。

实现这一目标，仅靠单一参与者并不足够。

支付机构、商户、电商平台、支付网络、发卡银行和技术伙伴需要共同参与，建立支持智能体交易的信任基础。

Nuvei 近期开展的一项研究指出：

这一结果表明，现阶段的消费者仍然希望参与交易过程，并保留对购买决定的控制。但这并不意味着行业应该停止探索。相反，智能体商务需要循序渐进：从辅助消费者发现和比较商品，到在明确授权下完成交易，再逐步为未来更高程度的自主交易做好准备。

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