上周功能更新|BI 完善预警监控、多维度看板及利润月报口径;CRM 上线开放式活动、精选达人库邀约与 Shopee 达人管理功能。
心舰BI
心舰系统近期完成 BI 与 CRM 多模块版本升级。本次更新聚焦于提升运营效率、优化财务数据口径及完善达人合作全流程管理,具体更新内容如下。
一、心舰BI:监控预警与数据看板优化
1.【售价监控】支持批量导入商品 SKU
售价监控新增模板批量导入 SKU 功能。运营人员可快速补充需跟踪售价变动的商品,大幅降低逐条添加的操作成本。
2.【物流监控】自定义未更新预警周期
物流未更新预警起始天数支持在 1–6 天内自定义调整。系统将保留用户设置并展示对应分档,便于根据不同运营需求精准识别物流异常。
3.【多维表现看板】支持分类折叠与状态记忆
看板指标分组支持按分类折叠或展开,并自动记忆商品、店铺及平台维度的展开状态。此优化减少了长列表浏览干扰,助力经营人员聚焦核心指标。
4.【利润月报】统一样品损耗占比口径
页面新增公式说明,统一样品损耗占比计算逻辑:样品损耗占比 = 样品损耗 ÷(商品成本 + 打包费 + 头程费用 + 尾程费用)× 100%。此举有助于财务人员准确理解样本损耗在利润结构中的占比。
二、心舰CRM:达人合作与管理功能升级
功能路径:心舰CRM > 邀约管理 > 开放式活动
新增 Shopee 和 TikTok 平台开放合作管理能力。运营人员可统一配置商品佣金率、推广期限、样品规则及全局规则,并查看达人内容表现。
- Shopee:支持按活动状态、类目和链接 ID 筛选,展示推广期限及佣金停止时间。
- TikTok:支持按一级类目筛选,展示原价、库存、佣金率及有效期等信息。
支持关键词、类目和状态筛选,并可批量调整配置,显著提升管理效率。
2.【Shopee 达人管理】上线公海与我的达人功能
功能路径:心舰CRM > 达人管理 > 达人公海、我的达人
Shopee 达人公海与“我的达人”功能正式上线。支持按品类、地区、粉丝量、标签、认证状态、履约及带货数据等多维度筛选和排序。运营人员可查看达人详情、进行认领、编辑、重点关注、转移或拉黑操作;公海数据支持导出,便于高效筛选与管理潜在合作对象。
3.【定向邀约】新增精选达人库邀约
功能路径:心舰CRM > 邀约管理 > 定向邀约任务 > 新建任务
创建邀约任务时新增“精选达人库”选项。运营人员可从本地库中按带货表现、粉丝画像等条件筛选,并按 GMV、销量、播放量等指标排序,优先邀约高匹配度达人。系统支持过滤近期已合作达人,并可同步发送私信或邀约卡片,实现高潜达人的快速批量触达。
4.【邀约计划】支持批量终止
功能路径:心舰CRM > 邀约管理 > 邀约计划管理
Shopee 和 TikTok 邀约计划均支持批量终止。系统将自动跳过不可终止的计划并实时展示执行进度,有效减少人工逐条操作的成本。
5.【样品跟进】新增下单与发货时间筛选
样品跟进模块新增时间口径切换功能,支持按创建时间、下单时间或发货时间筛选订单。所选时间范围可同步应用于数据导出,方便运营人员集中核对已发货样品的履约进度及后续转化效果。
6.【寄样审批】区分归属达人与自然达人
寄样审批界面新增“全部、已归属达人、自然达人”分类统计,并支持按归属 BD 筛选。审批列表同步展示达人归属信息,无论是单 BD 还是多 BD 跟进模式,均可清晰查看关联人员。该功能帮助商务团队快速区分内部归属申请与自然流量申请,提升审批分配及后续跟进效率。