阿根廷95%互联网用户日常使用WhatsApp，社交聊天是当地消费者获取商品信息的重要渠道。美客多本次新增AI自动客服，可自动回复库存、配送时效、分期方案等高频咨询，降低商家人工客服压力。平台调研显示，通过WhatsApp成交的订单，复购率比传统网页端高出27%，用户更愿意在聊天场景冲动下单。平台同步配套6期、12期免息支付，适配阿根廷消费者习惯的分期购物模式。
行业分析认为，高通胀环境下阿根廷消费者比价频繁，WhatsApp私域渠道方便商家一对一推送优惠，提升转化。此前TikTok Shop在阿根廷社交短视频赛道持续抢占年轻用户，美客多发力WhatsApp，是巩固本土市场、防御外来平台竞争的重要手段。对于中国跨境卖家，可依托该社交工具做客户维护与老客复购，重点布局家居、美妆、小型电子产品等适合社交种草的品类。卖家需要注意本地支付规则，分期订单回款周期较长，合理管控资金周转。
