新闻速递
安全提示
物业相关
小区电梯的紧急呼叫按钮，物业必须保证24小时有人接听和处理，不能形同虚设；
物业应定期组织电梯应急演练，确保值班人员熟悉救援流程；
发现电梯故障导致困人，应在第一时间启动预案、通知维保单位，同时安抚被困人员；
事故发生后务必及时上报，隐瞒或迟报只会让责任更重。
乘客相关
被困电梯时，第一时间按轿厢内的紧急呼叫按钮，耐心等待专业人员救援；
拨打物业电话无人接听时，直接拨打119或110，消防和公安会协助通知相关部门；
保持冷静，不要自行扒门、撬门或试图从轿顶逃生，以免发生坠落或机械伤害；
留意电梯检验标志上的日期，检验合格方可放心使用，发现过期或异常可向市场监管局投诉举报。
核心一句话： 电梯困人本身可能是意外，但困了4小时没人管，这就是人祸。物业的责任不只是收物业费，更要在关键时刻"在线"。
【来源】广州市市场监督管理局
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