最近,亚马逊页面又出现一个值得卖家留意的变化:Amazon Haul的低价商品,被直接放进了主站搜索结果。
一、主站搜索里,多了Haul低价区
买家搜索“cast iron pan”(铸铁锅)时,主站结果中出现了紫色Amazon Haul模块,标题写着“Crazy-good finds”。红框内四款展示价分别是5.87、5.90、5.95和5.98美元,还能直接加入购物车。这个模块需要登录买家账号才看得到。
不过要说明:红框里是约4.7英寸的迷你煎锅,上方既有更大尺寸的锅,也有多件套装,不能只凭价格就把它们当成相同产品。但规格不同、价差悬殊的商品,被放进同一个搜索场景,这个变化值得卖家观察。
二、被分走的,可能是一次成交机会
有人会说:“喜欢买便宜货的人,本来就不是你的客户。”未必。买家的预算,没有分得那么清楚。
一个愿意花二三十美元的人,也可能因为看到七八美元、看起来又能满足需求的选项,临时改变主意。以前,他会在价格接近的商品之间,对比评价、功能和配送时效。现在,他还没了解你的产品,先看见了一个明显更低的价格。
假设你的商品卖29.99美元,Haul里有一款外观看起来相近的商品,只卖7.99美元。材质、尺寸和服务未必相同,但买家扫过搜索结果时,会先把差别研究清楚,还是先点进便宜的看看?你失去的,可能是一次解释“为什么贵”的机会。订单可能还留在平台,却未必留给你。
三、更隐蔽的:价格锚点被拉低
一次点击分流,是眼前影响。更深层的是,买家心里那把衡量价格的尺子变了。
同类商品大多卖二三十美元时,他觉得正常;如果每次搜索,显眼位置都有一排七八美元的商品,他就可能想:“这个东西原来可以这么便宜,那其他卖家为什么卖那么贵?”
这就是价格预期被拉低的风险。目前没有成交数据证明买家已经普遍发生这种变化,但对价格敏感、品牌偏好不强的买家,尤其值得关注。他未必立刻去买Haul,却可能开始等优惠券、等促销,或继续找更便宜的替代品。即使人还留在你的商品页面,你也可能需要让出更多利润,才能让他下单。
四、卖家的成本,不会跟着低价一起消失
平台要吸引喜欢低价的消费者,可以理解。但站在卖家角度,备货、仓储、配送、退货、广告都要钱。
如果曝光机会被分走,卖家要花更多精力抢流量;如果买家对价格更挑剔,又要拿出更大优惠促成交。一头是获客压力,一头是降价压力,最后被挤压的都是利润。
CPC会不会上涨,不能只凭一个新模块下结论,还要看实际广告位、竞价和流量变化。但即使点击价格不涨,只要相同数量的点击带来订单变少,每笔订单分摊的广告费就会上升。
假设花100美元,原来出10单,每单广告费是10美元;现在只出8单,每单广告费就变成12.5美元。当然,转化率下降不能直接归因于Haul。价格、评价、配送、季节和流量结构,都需要一起排查。平台改变了买家看到商品的顺序,卖家就不能只盯着后台问:“是不是竞价还不够高?”
说到底,卖家承担了产品、库存、广告和售后,但买家先看到什么、拿什么价格来比较,越来越受平台页面安排影响。平台有权调整经营策略,卖家也有理由问一句:亚马逊,你要做低价,为什么要拿普通卖家的曝光机会和利润空间来承担这个代价?
你所在的类目,已经出现Haul的搜索模块了吗?你会担心流量被分走吗?评论区聊聊。

