10月7日，国庆假期进入收官之日，辖区高速公路迎来返程车流集中高峰，返乡、旅游探亲车流叠加，路网潮汐式通行特征突出，道路保通保畅、安全防控、便民服务压力持续加大。高速公路运营管理敦煌分公司统筹所属各单位各条战线力量，紧紧围绕群众平安返程核心需求，坚守“用心、暖心、安心”工作理念，全员在岗、全线发力，细化保畅举措、织密安全防线、做实便民服务，全力以赴护航群众归途，以坚守实干交出国庆交通保障优异答卷。
用心提质，精准调度织密保畅“一张网”
针对10月7日返程车流时段集中、流量激增、流向集中的通行特点，分公司各单位精准研判路网态势，动态优化保障方案，凝聚起全域协同保畅合力。
运营调度中心充分发挥路网“中枢”作用，当好路网运行监测“守护员”、交通指挥“调度员”。加密全线视频轮巡频次，紧盯重点路段、收费站车流变化，实时捕捉车流峰值与拥堵节点，提前发布通行预警，为现场处置提供数据支撑。深化“一路多方”联勤联动，与高速交警、路政、养护、救援单位实时互通信息，遇到事故险情、车辆故障、道路临时管控，第一时间下达调度指令，跟进现场处置进度，保障主干道与应急救援通道畅通，最大限度压缩拥堵处置时长。24小时服务热线全天候值守，快速回应司乘路况咨询、出行求助，架起为民服务“连心桥”。
柳园、瓜州、敦煌、马鬃山综合养运中心聚焦重点路段等车流密集区域，优化人力物力布局，落实高峰时段全员在岗机制。收费站一线窗口严格执行服务规范，提升收费操作效率，做好车流疏导、路线指引，减少车辆排队滞留。各单位坚持远端提示、中端管控、近端分流立体化疏导模式，面对局部路段车流积压，快速联动多方开展协同疏导，科学调整通行组织，全力防范长时间、大范围拥堵，保障辖区路网高效运转。
返程旅途路途遥远，司乘疲劳驾驶、车辆突发故障等情况多发，分公司各单位把温情服务贯穿返程保畅全过程，让漫漫归途暖意相伴。
各收费站青年志愿服务力量全员就位，在收费道口、便民服务站点靠前服务。面向长途自驾、家庭出游、新能源出行等不同群体，主动提供饮用水、应急药品、简易修车工具等物资，帮扶老弱妇幼、协助司乘搬运行李，及时处置旅途当中的各类急难小事。多渠道推送实时路况、气象预警、拥堵提示、绕行建议，引导广大司乘错峰返程、理性规划出行路线。
一线养护、应急值守人员主动开展帮扶救助，对抛锚、滞留车辆及时伸出援手，现场协调解决出行难题。从收费窗口的耐心解答，到巡查路上的伸手相助，再到热线那头的细致回应，全体干部职工把为民初心落到细微之处，让丝路通途之上处处彰显高速服务温度。
保畅当先，安全为本。各单位牢牢守住安全生产底线，加密道路隐患排查与应急处置，为返程通行保驾护航。全域加大道路巡查力度，落实多频次道路巡检机制，重点对长大坡路段、夜间通行路段、路面完好度、交通标识、防护设施开展全面排查，及时清理路面抛撒杂物，第一时间处置路面病害、设施破损，做到隐患早发现、早处置、早清零，从源头化解道路通行风险。应急救援队伍就近布点、24小时待命，接到险情接报即动，快速开展清障、抢险救援，高效处置轻微事故与路面险情，最大限度降低突发事件对返程车流的影响。
分公司压紧压实安全生产主体责任，专项督查小组下沉一线，对收费岗亭、车道、配电、消防等重点设施开展全覆盖隐患排查，及时整改薄弱环节。严格执行24小时值班和领导带班制度，完善大流量疏导、突发事件、极端天气各类应急预案。敦煌综合养运中心利用在岗间隙，同步开展养护业务实操演练，检修保养养护机械设备，夯实节后养护工作基础。各单位持续巩固“一路多方”联勤联动机制，实现信息共享、协同处置，做到责任全覆盖、管控无盲区、处置高效率，全力守住群众返程出行安全底线。
假期有终点，守护无止境。国庆假期收官之际，分公司全体干部职工坚守岗位、恪尽职守，舍小家为大家，把责任担当书写在路网一线。下一步，高速公路运营管理敦煌分公司将持续保持攻坚姿态，立足群众高品质出行需求，持续优化窗口服务、升级便民服务供给、夯实安全保畅根基，擦亮暖心高速服务品牌，全力保障辖区路网安全、畅通、有序运行，彰显国企责任与时代担当。
供 稿：高速公路运营管理敦煌分公司党群工作部、各中心
编 辑：樊聪雪
责 编：王 瑶
终 审：陈启民