入局俄罗斯跨境电商市场的卖家都知道，消费者支付习惯直接决定店铺拒收率、回款周期、资金周转效率。和东南亚、欧美市场不同，俄罗斯用户消费观念保守，即便线上支付持续普及，货到付款（COD）依旧是主流支付方式之一。
俄罗斯消费者对“先收货再付款”的执念，远比大多数中国卖家想象的要深。 如果你正在经营Ozon、速卖通俄罗斯站或者其他面向俄罗斯市场的平台，搞清楚货到付款的真实占比，直接关系到你的定价策略、物流选择和风险管理。
一、俄罗斯货到付款到底占多少？数据说话
关于俄罗斯货到付款的占比，市面上的数据口径不一，但综合来看，可以得出一个比较清晰的区间。
根据2025年的市场调研数据，78%的俄罗斯线上订单采用现金支付，其中货到付款（COD）是核心形式。另一组来自雨果跨境的数据显示，50%的俄罗斯网购人群选择货到付款。DataInsight的统计则指出，现金支付在俄罗斯电商中仍占38%，而跨境电商交易中货到付款的比例约为43%。
俄罗斯本土金融机构Сравни与物流运营商СДЭК的联合调查提供了一个更直观的视角：69%的俄罗斯消费者认为“收货时付款”是最可靠的支付方式。
这些数据之间的差异，主要源于统计口径的不同——有的统计所有线上交易，有的只统计跨境电商，有的关注B2C零售，有的涵盖所有电商形态。但无论哪个口径，货到付款在俄罗斯市场的占比都在40%到70%之间，这是一个不容忽视的体量。
二、为什么俄罗斯买家曾经离不开货到付款
信任成本高于价格敏感度。跨境订单履约周期长、退换货不透明，"先付钱再等一个月"的决策门槛极高。货到付款本质是买家把风险转移给卖家的一种方式。
银行卡与数字支付的普及是最近几年的事。Mir 国家支付卡系统、СБП 快速支付系统、SberPay、Tinkoff Pay 这些本土工具的大规模铺开，才真正替代了现金。作为对照，俄罗斯零售交易中的现金支付占比已从 2021 年的 25.7% 降至 2025 年的 12.2%——现金本身就在退场，COD 只是跟着退场。
自提点（ПВЗ）文化。超过九成的俄罗斯电商订单最终被配送至各类自提点，买家习惯到点后拆包、试穿、试用，不满意当场拒收。这种"先验货后付款"的场景天然与 COD 绑定，也是为什么俄罗斯买家对"拒签"这件事没有任何心理负担。
三、高占比货到付款，给跨境卖家带来哪些核心难题？
对于深耕Ozon、Wildberries的中小跨境卖家，货到付款订单是一把双刃剑，低门槛带来更多订单量的同时，也暗藏诸多运营风险：
1. 拒收率高，亏损严重：COD订单买家无预付成本，随意拒收、无故退货情况频发，卖家需承担双向物流费用、货品损耗成本，小额订单极易单单亏本；
2. 回款周期漫长，资金积压：线上预付订单即时到账，而货到付款订单需等待买家签收、平台结算，回款周期拉长15-30天，长期占用店铺流动资金；
3. 订单管理混乱，对账繁琐：店铺预付订单、货到付款订单混杂，人工手动分类、核对、统计极易出错，难以精准核算利润、把控风控；
4. 物流履约压力大：COD订单对物流时效、货品完好度要求更高，物流延迟、包装破损会直接触发拒收，影响店铺履约评分。
四、多平台运营的支付管理，芒果店长高效管控俄区COD订单
1.支付方式层面，芒果店长支持支付宝、微信支付、银行卡支付以及国际信用卡支付的接入。这意味着无论你的目标市场买家习惯用什么方式付款，系统层面都能提供对应的支持能力。当然，具体的支付通道开通和结算，仍然取决于你所入驻的平台和收款服务商。
2. 智能定价核算，提前覆盖退货与运费成本：芒果店长定价工具可把退货成本、物流运费一并计入商品综合成本，辅助卖家合理设置售价，提前规避退货带来的利润亏损。
3.利润看得见：订单利润、商品统计、库存统计等报表把销售额、平台佣金、运费、采购成本、利润列清楚，方便你判断哪些 SKU 不值得再入仓。
4. 智能库存管控，规避资金损耗
依托芒果店长智能备货、数据复盘功能，可根据COD订单、预付订单占比，精准规划备货量，避免盲目囤货导致的库存积压、资金浪费，适配俄区长回款周期的运营特性，提升店铺整体盈利效率。
五、关于俄罗斯支付习惯的高频问题
Q：做 Ozon、Wildberries 必须开 COD 吗？
不是必须。头部平台站内预付已成主流，是否开 COD 取决于客单价与品类：中低价标品开 COD 能提升转化，高客单价商品更建议用预付折扣引导。
Q：COD 的拒签率一般有多高？
不同品类差异极大，服饰、鞋类因尺码问题最高，也是签收率下滑最明显的类目。控制手段主要是详情页准确性、俄语说明书、合理的定价与包装。
Q：俄罗斯买家现在最常用的支付方式有哪些？
银行卡（以 Mir 为主）、СБП 快速支付系统、SberPay / Tinkoff Pay 等银行自有钱包、YooMoney 等电子钱包，以及自提点现场支付。Visa / Mastercard 在俄境内发行的卡使用受限，跨境卖家应优先适配本地支付工具。
六、全文总结
俄罗斯买家的支付习惯是一个“正在变化但变化缓慢”的课题。货到付款的主导地位短期内不会消失，但数字支付的渗透率在肉眼可见地提升。作为卖家，理解这个过渡期的特征，比纠结于“货到付款到底占50%还是70%”更有实际意义。
