寄完样，下一封邮件写什么？
“Any feedback?”当然能发。可客户回一句“不错”，你还是不知道：哪一点不错？测完了吗？有没有准备谈数量？
我想把这个问题拆小一点：不让 AI 反复换着花样催客户，先把反馈整理成能往下走的动作。
这次我在本地工作区搭了一张反馈卡，实际跑过页面和测试。样品、客户回复都是模拟数据，没有在 Accio Work 中执行，也没有实际发送邮件。下面是实操结果，以及准备交给 Accio Work 的复刻指令。
一张卡，先认准是哪份样品
我用的是模拟泵瓶 P50、V2 版本、项目 DEMO-07。
页面先填项目代号、SKU 和样品版本，再录客户原话。这样后面讨论“出液量偏大”，知道说的是哪一版，不至于拿 V1 的表现去改 V2。
这一版是业务员内部整理页，不是让买家登录填写的网站。业务员看完原始沟通，再选择反馈状态，程序按规则生成待办和英文草稿。
我没有让它自动把一句“looks good”判成“愿意下单”。喜欢样品，和确认采购，是两回事。
四种反馈，别回同一封邮件
第一种：还没测试。
先问缺不缺资料，什么时候方便再联系。此时硬问订单数量，可能连客户的评估人是谁都没弄清楚。
第二种：需要调整。
我输入的模拟原话是：“按压出液量偏大，希望更容易控制。”
卡片没有承诺“可以改”，而是列出三件事：测试条件、目标表现、技术可行性及改样费用和时间。
本地反馈卡实际运行，保留模拟原话、版本及下一步
业务员再把问题问具体：装的是什么内容物？如何按压？希望达到什么效果？这些信息有了，技术人员才好判断是测试条件的问题，还是确实需要换泵头方案。
第三种：愿意谈下一步。
这条分支要求补意向数量和目标市场，进入报价准备。但 MOQ、价格、包装、交期和订单条款仍然待确认，不自动变成“已成交”。
第四种：暂不继续。
停止本项目催样，原因可以不填。客户已经明确说不继续，就不要再用另一封自动邮件追问“为什么不回复”。
卡片只是记录停止动作；如果客户要求全面停止营销，还要到实际使用的客户系统和发送渠道处理，不能以为页面选了一项，别处就都停了。
故意少填一项，看看会发生什么
我选“需要调整”，把具体调整点清空，再点生成。
页面提示补充，没有输出新卡片。修改输入时，旧卡片和下载链接也会失效，避免把上一次的回复错发给这一次的客户。
缺少调整点时停止生成，旧跟进卡不再保留
保持说明为空，改选“暂不继续”，就可以生成。因为停止沟通不该以“必须解释原因”为前提。
自动测试共 12 项通过，覆盖缺版本、错误状态、小数数量、缺市场，以及四个分支都不自动发送。测试只能证明这组规则按预期执行，不能证明真实客户会更愿意回复。
这个版本还有明显限制：英文是固定模板，不会自动翻译原话；调整点只检查有没有填写，不会识别“随便填几个字”。业务员仍要看内容有没有价值。
页面支持下载 JSON 记录，方便手工留档，但没有云端回传和持续保存，刷新会丢失当前修改。
交给 Accio Work 时，把验收也交代清楚
Accio Work 官方列有面向开发的 Coder 模板，以及面向代码和文档审查的 Reviewer 模板。可以按这两个职责组织复刻与检查。官方说明
可以这样给任务：
制作销售内部样品反馈卡，保留项目代号、SKU、样品版本和客户原话。由业务员选择未测试、需调整、谈下一步、暂不继续四种状态。需调整时必须填写具体调整点；谈下一步时填写正整数意向数量和目标市场；暂不继续不强迫填原因。输出下一步、待确认项、待审英文草稿及可下载记录。修改输入后旧结果失效。不自动发消息、不确认订单、不承诺改样成功。交付源码、模拟数据和测试记录。
先用模拟数据走完四条分支，再决定如何接入经过授权的业务资料。这份指令尚未在 Accio Work 执行，本文证明的是本地原型可运行。
我看重的结果很小：下一次跟进时，业务员知道该问评估时间、补测试条件，还是准备报价，而不必重新翻一遍聊天记录猜进度。
样品反馈的价值，是把下一步问清楚。不是把“不错”写成销售预测。
你最常卡在“客户没测”，还是“说不错却不推进”？欢迎留言。想拿这份反馈卡源码和复刻指令，可以私信「样品反馈」，我把文件分享给你。