你辛苦干了这么多年,最值钱的东西是什么?
不是产品,不是渠道,是客户心里那句"这人靠谱"。
而你花了十年建起来的靠谱感,正在被你自己的朋友圈三天坑完。
你好,我是肖厂长。
我见过很多老板,线下聊起来,行业经验十几年,客户案例一堆,聊专业问题头头是道。
但你打开他的朋友圈——产品海报、成交截图、转发公司推文,一天好几条,跟十年前卖面膜的微商朋友圈一模一样。
客户心里已经默默把你从"专家"降级成了"又一个卖货的"。这个降级过程你毫无感知,但他做选择的时候,已经跳过你了。
很多人把没有新客户的原因,归结为流量不够、市场太卷、产品竞争力不够。
错了。不是没人看你的朋友圈,是看完之后,你在客户心里的段位,被你自己主动拉低了。
这11年来,我做了几千场私域诊断,发现朋友圈带着廉价感的老板,几乎都有同样的三个毛病。
一、只发广告,朋友圈像个无人货架
天天发产品图、价格、二维码,一天八条十条,条条"今日特惠""最后三个名额"。
很多人觉得"那我少发点"。不对,问题不在多少。
问题在于,你发的每一条都在"花钱",没有一条在"存钱"。
客户心里对你有个隐形的信任账户。你发一段对行业的真实判断、记录一个你怎么帮客户解决问题的过程、讲一讲你自己走过的弯路,这叫往账户里存钱。
你发一条硬广,就是在取钱。
大多数人还没存过一分钱,就天天在取。账户透支了,当然没人买单。
上个月有个来咨询的老板,干了十几年,行业经验非常扎实。我让他把最近20条朋友圈发给我看,15条产品海报,3条论坛合影,2条转发公司公众号。我问他:"你觉得客户看完,知道你是谁吗?"
他愣了半天,说不出话。
朋友圈不是货架,是信任账户。还没存过一分钱就拼命取,透支的不是朋友圈,是客户对你仅剩的那点耐心。
二、只晒战绩,客户看完觉得像假的
动不动就"恭喜成交""又签了百万大单",截图一贴,配文"一切都是最好的安排"。
你以为客户会觉得你厉害?很多客户看到满屏的收款截图,第一反应不是佩服,是怀疑。这图是不是P的?这合影是不是找人演的?就算是真的,跟我有什么关系?
高客单客户做决策之前,会把你的朋友圈从头翻到尾。翻完一圈全是成交截图和合影,但你怎么帮客户解决问题的、你自己踩过什么坑、你对行业有什么独到的理解,一条也看不出来。
他的结论只有两个字:不信。
我有个学员以前也这样,天天晒成交截图,客户越看越远。后来我让他把"怎么帮客户解决问题的过程"发出来。不是发结果,是发过程。就这一个动作,三个月客单价翻了一倍多。因为客户终于看到了他的专业判断力,而不只是一堆数字。
客户要的不是"你很厉害"的证据,是"靠得住"的感觉。靠得住,是用真实的过程堆出来的,不是截图堆出来的。
三、只会转发,看完不知道你是谁
很多老板发圈是不是这样?转发公司推文加一句"学习了",发个感悟也是网上搜来的名人名言,用的图全是模板海报。
发了很多,很勤快,但翻完整个朋友圈,你根本分不清这个人,和他的同行有什么区别。
之前有个来咨询的老板,我让他做一个测试:把自己的朋友圈和最大的竞争对手的朋友圈放在一起,遮掉头像,看能不能分出来哪个是自己的。
他试了一下,分不出来。当场脸就红了。
你的朋友圈里没有"你"。没有你的判断、你的经历、你的性格、你对行业的独家看法。发一百条也是零,因为客户记不住一个没有辨识度的人。
这三种廉价感,表面上是发圈的问题,背后是同一件事:你没想清楚自己是谁。
不知道自己是谁,就不知道该说什么、怎么说、说给谁听。朋友圈发得再多,也是在给一个模糊的影子打光。
我有个私董学员,她是做实体教育的,守着两家店做了好几年,专业能力扎实,老客户口碑也好。但每个月都在亏。
她的朋友圈我一看就知道问题在哪:"产业产能覆盖""儿童心智赋能",这种话谁看都觉得是个机构广告,不像一个活人在说话。要么不发,要么发硬广海报,要么发这种"官网体"。三种廉价感他占了俩。
来上课之后,我让她先做一件事:梳理清楚你到底是谁。你和同行之间真正的差异在哪里?你帮客户解决的核心问题到底是什么?客户选你而不选别人,凭的是你身上哪个特质?
这些想清楚之后,她用"稳赚靠你"四个维度重新规划了朋友圈。温度圈讲她陪家长和孩子相处的日常,专业圈讲她在这个领域真正独到的方法和理解,靠谱圈放客户真实的变化和反馈,利他圈站在家长角度给具体建议。
同一家店、同样的客户群、同样的她。朋友圈调了之后,业绩翻了三倍。现在客户主动来预约,不用她再降价抢人。
她跟我说了一句话我印象很深:"以前不知道发什么,是因为不知道自己是谁。想清楚之后,每天拿起手机就知道该发什么。"
怎么找到自己的定位、怎么做出一份能指导你每天发圈的人设文档、怎么用朋友圈把信任一层一层存起来,我花了11年踩坑、交了1400W学费,把这些打磨成了一套完整的体系。
现在,我把这套方法浓缩成了4天闭门直播课,如果你也存在这些问题,可以来听听:
你发了那么多圈没人理,可能不是发得不好,是方向就没选对。第一天讲高客单战略,帮你看清一个微信做到1000W的全景打法,先把路走对。
朋友圈充满廉价感的病因就一个,不知道自己是谁。第二天讲强人设DNA,带你做自己的黄金人设文档。
知道自己是谁了,怎么发?第三天讲强人设朋友圈,怎么存信任、怎么排内容、社群和私聊怎么配合,学完直接上手。
朋友圈发好了,客户从哪里来?第四天讲真线索获客,用不花钱的获客方法,让真正想付费的人主动来加你。
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