淘宝“绿网计划” 京东“青朗计划” Amazon认证......野生动植物保护电商案例盘点

报告基于联合国环境规划署发布的《关于在电子商务领域提供产品可持续性信息的准则》，选取淘宝网、京东零售、美团外卖、小象超市、盒马鲜生、叮咚买菜、美丽修行7家国内平台，以及亚马逊等共12家国内外平台，对其在生鲜食品、化妆品、外卖、野生动植物制品四大领域的可持续信息提供与展示现状进行了系统梳理。

在食品信息展示、化学品相关信息管理、绿色包装与减塑实践以及在线野生动物非法贸易治理四大领域中，本报告对应选取了食用农产品、化妆品、外卖以及野生动植物制品四类产品的代表性电商作为案例进行了调研。注：以下本报告所展示的调研案例内容为截至2025年10月的相关产品信息展示情况，相关图片为对应电商平台产品页面截图。

在电商平台销售的与野生动植物保护相关的产品可持续信息提供与展示方面，选取了国内的淘宝网、京东零售以及国外的亚马逊、NET-A-PORTER平台进行案例分析。

1、淘宝网（国内案例一）

淘宝网对于野生动植物及其制品有明确的禁售与合规要求，禁止销售受保护野生动植物及其制品。通过“绿网计划”对“穿山甲”“象牙”等明确违禁词进行搜索屏蔽， 并展示警示页面，履行平台责任。对于合规销售的野生动物制品，要求商家出示“中国野生动物管理专用标识”，该标识可作为合法来源凭证，并在商品详情页显示，确保了信息的可靠性与合规性。案例在可靠、相关、清晰、透明四项基础原则以及多渠道创新方法这一理想原则方面有所体现。

可靠：第三方认证，“中国野生动物管理专用标识”可查。 （图1-1/1-2）

相关：a.野生动物保护是热点问题。（图1-3）

b.《淘宝平台违禁信息管理规则》符合现行法律规定标准且高出标准。（图1-4）

清晰：搜索相关野生动物产品会跳出“绿网计划”页面，标识也有在商品详情页显示。（图1-1/1-3）

透明：淘宝规则有关于呼吁保护野生动物，禁止发布动物捕杀工具的专题解读，表明所依据的相关政策法律。

多渠道创新方法：“绿网计划”是淘宝在野生动物保护领域一个重要的创新渠道。通过在搜索结果页直接拦截非法关键词并进行公益倡导。这种方法虽未直接标签化商品，但通过重塑信息入口，有效减少了非法需求，是平台利用其技术能力进行社会治理的创新典范。（图1-3）

2、京东零售（国内案例二）

京东零售在《开放平台发布违禁商品及信息管理规范》中明确禁止销售国家保护类动植物活体（树苗除外）、猫狗皮毛、鱼翅、熊胆及其制品等，规则定义与处理措施清晰。平台通过展示“中国野生动物管理专用标识”15来管理合规野生动物制品，强化了信息的可靠性与法律依据。该案例在可靠、相关、清晰、透明四项基础原则方面有所呈现。

可靠：第三方认证，“中国野生动物管理专用标识”可查。 （图2-1/2-2）

相关：a.野生动物保护是热点问题。(图2-3) 

b.《京东开放平台发布违禁商品及信息管理规范》只符合现行法律规定标准且高出标准16

清晰：搜索相关野生动物产品会跳出“青朗计划”页面，标识也有在商品详情页显示。(图2-1/2-3)

透明：《京东开放平台发布违禁商品及信息管理规范》有标明违规定义、处理措施，《京东开放平台发布违禁商品及信息管理规范-人类器官及动植物，动物捕杀工具类实施细则》有标明背景、规则定义、标准、案例等。

3、Amazon（国外案例一）

Amazon致力于在包括在线购物、云计算、流媒体娱乐、消费电子设备、广告、医疗保健、人工智能服务等在内的众多领域，提供丰富的选择、超值的价格和便捷的服务。 

Amazon通过“Climate Pledge Friendly”认证项目整合了包括纺织品回收、动物福利在内的多项可持续标准。 获得认证的商品会显示相关标识，消费者可点击查看具体的认证内容和标准。平台注重选择政府认证和可靠的第三方认证，并提供认证机构官方网站链接供验证，确保了信息的可靠性与透明度。平台还建立了可持续商品专区，提升了信息的可得性。该案例在可靠、相关、清晰、透明、可得五项基础原则以及可持续性、协作两项理想原则方面表现良好。

可靠：由电商平台验证过，承诺且拥有第三方独立报告的产品才进行标识。（图3-1）

相关：a.野生动物保护是热点问题。

           b.关注与商品宣称有关的可持续问题，且高于现行法律。

清晰：在商品信息和筛选商品时都有注明可持续标签，且注明了认证条件。（图3-2）

透明：相关生态标签的数据库可直接访问。（图3-3）

可得：a.将可持续标识进行汇总，以方便引导消费者。 （图3-3）

           b.具有分段入口，筛选特定可持续标签的产品。 （图3-4）

可持续性的三个层面：塑造消费者在筛选产品时，对于可持续信息的关注。 （图3-3）

协作：亚马逊与第三方认证机构有合作推出标签。

4、NET-A-PORTER（国外案例二）

NET-A-PORTER是数字奢侈品集团LuxExperienceB.V. 旗下的一个核心品牌。自2000年以来，它为顾客提供精选的时尚服饰、高级腕表、珠宝和家居装饰品，致力于引领有意义的积极变革，投资于其多元化的全球社区， 并通过创新和合作应对环境挑战。

NET-A-PORTER推行“零皮草"政策，禁止旗下所有多品牌线上商店销售动物皮草制成的商品及配饰，以践行其对国际“零皮草零售商计划"的承诺。该政策已在集团2016年可持续发展报告中概述，体现了其对环境影响的负责任管理承诺，并延续了与美国人道协会(HSUS)国际人道协会(HSI)、LAV等权威组织的长期合作关系。平台还设有“低环境影响材质"专区，清晰引导可持续消费。该案例在可靠、相关、清晰、透明、可得五项基础原则以及可持续性、改变行为和长期影响、多渠道创新方法、协作四项理想原则方面均有卓越表现。

可靠：平台已经超越了可持续信息的最低标准，并在年度报告中明确声明，承诺其销售的产品不含皮草制品19。（图4-1）

相关：a.野生动物保护是热点问题。

          b.政策高度契合集团作为行业领袖的战略定位，直接回应了时尚产业向可持续发展转型的核心趋势，并精准对齐了其高端客户群体日益增长的道德消费价值观，通过与美国人道协会等权威组织的合作，确保了行动的专业性和时代相关性，绝非脱离业务的孤立举措。

清晰：政策内容无歧义，明确禁止旗下所有销售平台销售任何动物皮草商品，其全面性杜绝了执行中的模糊地带，并通过提供与展示承诺加入“零皮草零售商计划”20，将自身置于清晰的公共框架约束之下，使内外部都能对政策的范围和级别形成统一、明确的理解。

透明：集团超越了简单的口号宣布，通过将其政策溯源至提供与展示的《2016年可持续发展报告》、坦诚阐述其环境管理与动物福利的双重动机、并接受第三方计划的监督，构建了可验证、可追溯的问责机制，充分展现了其在决策沟通和承诺兑现上的高透明度。

可得：将可持续产品形成专门的系列，以方便引导消费者。有指定的可持续性信息登录页面，并使用分段入口点。产品预览中有明显信息提示，并有“净可持续性标准”等超链接。(图4-2/4-3/4-4/4-5)

可持续性的三个层面：有明确的评定要求21。（图4-3）

改变行为和长期影响：此举将鼓励设计师和其他零售商选择时尚实用的皮草替代品，并杜绝商业诱捕和皮草养殖带来的残忍行为。

多渠道创新方法：超越单一渠道的创新执行力，它并非仅通过修改商品列表这种基础操作，而是将这一价值观融入品牌叙事、合作伙伴关系与透明度工具等多维渠道：通过发布详尽的可持续发展报告奠定专业基调，借助与HSUS等权威组织的合作增强公信力，并利用如NET-A-PORTER的可持续发展专栏，教育并影响消费者，从而构建了一个从供应链到消费者端的、立体的创新倡导生态，而非流于表面的技术合规。

协作：与无皮草联盟成员美国人道协会(HSUS)、国际人道协会  (HSI) 和 Lega Anti Vivisezione (LAV) 以及其他领先的动物和环境保护组织密切合作。

【小贴士】

网经社深耕数字经济20年，以 “媒体 + 智库 + 平台” 为核心，依托战疫通、媒体平台、研究中心、电诉宝等平台，进行公益抗疫、救灾助力、行业监督、网络维权等核心实践，构建起来“1+1+N”的CSR公益体系，持续推动行业规范与践行社会责任。

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