圣保罗Brás新店开业因低价促销引发混乱,老板致歉并取消活动
日前,圣保罗Brás商圈一家新店在开业时推出R$1至R$20的超低价促销,吸引大量消费者涌入,导致现场严重拥堵和混乱,活动被迫暂停。事件发生后,店铺负责人首次公开回应。
自称“Sheik do Preço Único”的商家负责人通过社交媒体发布视频,向排队顾客公开道歉,并确认原定的超低价促销活动已正式结束。
千人拥堵致交通瘫痪,警方介入叫停
事件发生于10月5日(星期一)。位于Rua Monsenhor de Andrade的新店原计划举行开业庆典,但因R$1至R$20的超值商品吸引大量民众提前排队,人群从街道延伸至Avenida do Estado,严重阻碍当地交通及公交运营。据圣保罗州军事警察通报,混乱期间甚至有一处公交车站设施受损。
负责人回应:原定接待500人,秩序失控致活动中止
针对外界质疑,店主表示原本计划有组织地接待约500名顾客,并备足相应库存。然而,现场部分人员不遵守排队秩序,导致方案失效。他在Instagram视频中称:“我不是骗子,绝不会欺骗他人。首先,我要向所有排队的顾客道歉。”
据其透露,当天下午13时左右,警方要求停止活动,促销商品随即被撤下,且当局禁止店家再以相同方式进行大规模促销。因此,R$1至R$20的促销活动正式终结。
顾客通宵排队未购得商品,店主拟考虑补偿
店主指出,许多顾客从周六晚便开始排队,人群中不乏妇女和儿童。为维护秩序,他喊至声音沙哑,但效果有限。消费者主要争抢电视机、风扇等热门商品,但未来此类商品将不再采用此种促销方式。
对于长时间排队却未能买到商品的消费者,负责人表示希望后续沟通并给予一定形式的补偿,具体措施尚未公布。
重新开业日期未定,调整运营策略
尽管首次开业受挫,店主并未放弃。目前正与警方沟通,旨在优化运营和现场组织方案,但新开业日期尚未确定。未来虽可能针对配件类商品推出优惠,但涉及电视、风扇等高关注度家电,预计不再采取极易引发抢购的超低价策略。
向周边华人及巴西商户致歉
值得注意的是,店主在视频中专门向受影响的中国商家及巴西本地商户道歉。他解释称,初衷是通过开业活动带动Brás街区整体客流,惠及邻里,但因人数失控反而干扰了周边正常经营。
澄清网红责任,承担自身过错
针对网友对宣传网红的批评,店主辩护称推广人员仅履行受邀宣传职责,不应为现场失控负责。“你们可以批评我,但请不要波及他们。”他表示愿意独自承担责任,并欢迎顾客当面沟通意见。
市政府确认手续合法,安全隐患是主因
圣保罗市政府回应称,该店铺及房产文件均合法有效。活动中止并非源于违规经营,而是因现场人数过多、影响交通及存在公共安全风险。
给华人商家的启示:安全重于引流
Brás作为圣保罗重要的批发商业中心,聚集了大量华人商家。此次事件为计划通过低价或网红营销引流的商家提供了重要警示:在巴西开展大规模促销时,除价格优势外,必须充分预估人流、强化排队管理、配备安保力量,并协调好交通及周边关系。尤其是涉及高价值家电促销时,若流量超出承载能力,极易从“爆单”演变为“安全事故”,需引以为戒。

