2026上半年阿根廷电商呈现一个很矛盾的现象，这也解释了当地消费市场现状：阿根廷民众线上购物频次越来越高，但并不代表实际购买力增加。
Kantar为阿根廷电商商会（CACE）编制的《2026年中期报告》显示：今年前6个月，行业营收达19.533815万亿比索，名义营收同比上涨28%。同期完成1.815亿笔订单（+21%），售出商品2.48亿件，销量同比增长22%。
订单数与商品销量这两个指标更能直观反映渠道扩张。这两项数据不受物价波动影响，证明越来越多交易转移至线上平台。
但解读营收数据需要结合通胀背景：28%是名义营收增幅，上半年大部分时间阿根廷年度通胀率高于32%，6月同比通胀达到33.5%。经过物价调整后，实际营收增幅大幅缩水，甚至根据不同通胀折算标准，实际值小幅负增长。
两个现象叠加说明市场不是停滞，而是正在转型：购买的商品更多，但每一笔订单的真实购买力持续承压。
上半年客单价为107597比索。食品饮料品类营收与销量双第一，紧随其后的是电子产品、工具建材、个人护理用品。
DELENIO首席执行官Mauro Zicarelli表示，线上购物早已不是备选渠道。消费者已经把网购融入日常，希望在同一套流程里完成搜索、比价、咨询、下单、收货，尽量减少繁琐步骤。
电商的成熟也重塑企业竞争逻辑。仅仅开设网店、入驻平台、投放广告引流已经不够。差异化竞争体现在用户进店前后全链路：客户洞察、营销沟通、支付渠道、物流、售后以及复购运营。
购买量变多，但每一笔消费都精打细算
上半年的核心特征体现在消费支付方式。
信用卡依旧是主要支付工具，但电子钱包、线上借记卡等数字支付方式持续扩张。CACE调研发现，分期消费产品供给增加，长期分期方案增长明显：调研订单中，7–12期分期占19%，6期分期占26%。
市场同时出现两种消费行为：一部分消费者用电子钱包、借记卡一次性付清；另一部分买家选择拉长分期，降低每月支出压力。
Facturante联合创始人兼CEO Lorena Comino解读行业数据称：现在每10个阿根廷人里，9人会网购。商品销量增长代表线上渠道彻底站稳脚跟，消费者的关注点发生改变：物流便利性、分期选项、简洁结算页，都成为产品价值的一部分。
快消品领域，比价行为尤其普遍。
Cheaf阿根廷总经理Juan Etcheverry分析，省钱是食品类消费决策的核心。这也是食品饮料成为电商销量第一大类目的原因。
食品属于高频复购品类，让线上渠道融入日常生活。Etcheverry认为，在预算收紧的大环境下，消费者希望每一笔消费获得更高价值，开始大量使用过去渗透率较低的数字化消费模式。
宏观数据印证该趋势：Scentia数据显示，5月大众消费同比下滑1.6%，2026年前五个月累计下降3%。但同一统计周期，电商交易额同比上涨29.9%；连锁超市、批发商、自助商店销售额均负增长。
反差非常明显：整体总消费不一定增加，只是一部分消费从线下转移到数字渠道。
追求性价比的需求催生了新型商业模式。例如Cheaf平台，对接库存过剩的商家，向消费者提供折扣尾货。Etcheverry表示，该模式把商家原本会亏损的库存转化为新收入来源，同时给价格敏感用户提供低价商品。
这不再局限单一平台，证明电商正在成为基础设施，支撑过去难以规模化的销售模式。
物流：从运营成本，变成竞争武器
价格与分期不是决定消费体验的唯一要素。
送货上门仍是最受欢迎物流方式，占CACE统计配送方式的60%；门店自提占31%；物流网点自提占6%。
Shipnow首席执行官Franco Tertzakian提出，企业不能只把物流当成成本项。随着线上订单规模扩大，稳定可靠的履约能力，是业务增长必需的基础设施。
“目标不是不计代价一味提速，而是提升履约质量、保证时效稳定，搭建能够支撑电商下一轮增长的体系。”
非核心大城市地区的物流建设更加关键。电商全国普及，不只是接收全国订单，还需要前置备货、打通系统，无论买家身处哪个城市，都维持相近服务标准。
AI：从试验阶段，落地到日常业务
上半年行业另一大变革发生在企业内部。
受访企业中，七成已经使用AI工具，主要应用在营销、自动化、数据分析、用户个性化、用户体验板块。
Arbusta首席运营官Martín Senderey表示：“没有配套体系，AI无法产出可靠结果。企业迫于压力布局AI，因为大家都知道这是巨大竞争机会。但如果原始数据质量差，AI只会更快放大原有业务问题。”
企业不再只用生成式AI制作内容，而是把AI融入用户行为分析、客户分层、消息自动化、商机挖掘与流程优化。
Trendsity首席执行官Mariela Mociulsky提醒，这项变革甚至会改变线上购物长久以来的核心环节：搜索。长期以来线上消费路径是：搜索→比价→决策。AI智能代理正在带来新模式，部分购物流程可以交给AI助手完成。
用户最终仍拥有决定权，但可以少浏览网页、少对比多个界面，越来越依赖AI助手理解需求、评估商品选项，甚至推进部分下单环节。
Facturante的Comino同样认为，AI是行业下一阶段增长引擎。营销、自动化、用户体验引入AI，电商个性化程度持续提升，数据、支付、沟通体系深度打通。
WhatsApp打破渠道孤岛
数字化整合也体现在沟通链路。
消费者不会刻意区分营销广告、电商店铺、WhatsApp、物流、售后。用户可能在Instagram种草，谷歌查评价，访问店铺，通过消息软件咨询，数小时或几天后完成下单。
Zicarelli认为，能抓住增长红利的企业，不一定是流量最多的，而是可以打通全触点的商家。
WhatsApp在这套体系里扮演非常重要的角色。
Growlat拉美业务拓展负责人Martín Stipelman提出，信息过载环境下，及时、个性化沟通构成竞争优势。手机时刻在消费者手中，一次精准互动，几分钟内就能改变购买决策。
原本只用于客服的工具，如今直接参与销售、客户挽回、个性化运营与复购转化。
下半年：争夺同一批消费者，竞争加剧
上半年数据带来的启示远比单一增长指标复杂。
阿根廷电商营收更高、订单更多、卖出更多商品。但通胀与整体消费萎缩背景下，需要审慎解读数据。
数字渠道在增长，但很多交易只是从其他渠道转移过来。驱动增长的消费者掌握更多信息、对价格更敏感，会灵活切换折扣、电子钱包、分期方案、平台、App与新型购物模式。
企业下半年的挑战：承接消费渠道迁移，不能简单认为数字化就自动带来增长。
机会在于技术+运营效率：盘活自有数据、落地能产生实际收益的AI、提供多元支付方案、减少下单摩擦、完善物流、搭建伴随用户全购物旅程的沟通链路。
整体消费依旧疲软，但线上渠道持续扩张。电商增长，不是阿根廷人整体花更多钱，而是购物方式发生转型。
